男 浴 更 衣 室 服 务一、更衣室服务员的服务规程一更服务员听到来宾铃声时， 应马上拉开一更大门， 迎接客人进入更衣室，并向客人鞠躬微笑问好，并接过牌号，将客人引领到与客人手牌号相应的柜子前， 为客人打开衣箱， 不忙时拿出衣架帮助客人挂衣服，锁箱同时先提醒客人检查好自己的物品，做拉箱门的动作示意客人箱子已经锁好，随之双手将客人的手牌带/ 套到客人的手上，打“请”的手势引领客人到水区门口，交接给水区服务员。客人洗好后，到二次更衣室，服务员再次鞠躬微笑问好，并用浴巾为客人擦拭全身， 适当敲背，敲背同时问客人您需不需要上楼休息，如果客人休息的话， 询问每一位客人是否需要一次性浴衣，为客人打开桑拿服帮其穿上， 同时做好按摩和其他项目介绍和推销工作，客人穿好桑拿服以后，帮客人换上兰色拖鞋，打“请”字手势，将客人引导到上二楼处，说“先生楼上请，先生休息好”，不忙的时间将客人带到二楼交接给二楼服务员，忙的时间可以按呼叫门铃或向二楼喊“贵宾×位”通知二楼服务员进行接待。如果客人不休息， 二更服务员应将客人引领到一次更衣交接给一次更衣服务员， 一次更衣服务员应向客人鞠躬问好，同时接过客人手牌号，说“先生，您洗好了？先生，您不到二楼休息吗，先生，请把您的钥匙牌给我，我帮您打开柜子吧？”，得到客人允许后替客人开箱，如果不忙，帮助客人取衣物，擦脚、穿袜子和擦干拖鞋，客人更完衣后要提醒客人是否还有物品遗漏，得到了客人“没有了”的肯定后，方可拔出钥匙，将客人送到一次更衣门外，并致送辞。二、更衣室服务员的礼貌用语先生您好，欢迎光临；先生慢走，欢迎下次再来；先生，请把您的手牌给我，这边请 / 您的柜子在这边先生需要帮忙吗？先生请更衣，先生，我来（帮您挂衣服）吧，先生，您的柜子已经锁好了，先生需要XX 物品吗？先生请拿好手牌；先生，您如果带有贵重物品的话，我建议您交吧台保管 / 寄存吧台，先生，请带好 / 保管好您的手牌， 先生，这边请，先生您洗好，水区服务员照顾/ 欢迎/ 迎接贵宾×位先生请到三楼做按摩；先生请带好您的物品。先生您好，洗好了吗？先生请用一次性内裤；先生请到三楼做按摩；先生请到休息厅休息；先生请放心， 我们的浴衣 / 面巾绝对是经过高温消毒的， 一客一换的。先生楼上请，先生我帮您擦一下脚吧，先生，我们三楼按摩技师的技术和形象都是济宁一流的， 您上去体验一下吧， 先生我们公司最新推出××项...
