下载后可任意编辑服务顾问薪资及岗位职责12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑服务顾问岗位职责说明书：岗位名称： 服务顾问直接上级： 总经理直接下级： 无本职工作：负责到店顾客车辆的接待工作，完成公司交待的接待及销售任务，维护客户满意度
直接责任：22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑1、遵守公司各项管理制度及工作流程
2、服从公司工作分配及临时任务安排
3、负责接待区域及卫生责任区的卫生清理
4、负责精品超市的商品陈列及卫生清洁
5、负责车辆进店的接待工作
6、负责解答顾客疑问或对于顾客的专业问题请求协助
7、负责对顾客需求提供专业建议方案
8、负责开具[接车单]
9、负责顾客车辆的移交工作
10、负责顾客车辆施工中其它问题的沟通协调工作
11、负责临时处理客户投诉
12、负责顾客车辆的交车工作
13、负责施工后车辆的回访工作
14、负责意向顾客及潜在顾客的预约工作
15、负责客户资料的录入及维护
16、负责协调衔接部门的工作，维护公司形象
17、负责对新进员工的传帮带
18、负责对公司文化及价值观的传播
19、负责营业时间内对岗位的坚守，绝不空岗
20、定期向总经理述职
21、对本部门的文件资料保管和定期归档
主要权利管辖范围1、对公司制度及流程有建议权
2、对公司不合理现象有建议权
1、卫生责任区
2、精品超市卫生
3、办公用具及设施设备
岗位名称：D 级服务顾问薪资结构：底薪+绩效工资+行政激励底薪 1500 元每月两天公休，计算公式为：底薪/工资天数 x 考勤天数绩效工资 500 元计算方式：500 元 x 绩效考核得分行政激励：不定行政激励分为正激励与负激励正负激励由直接领导提出申请，经总经理审批后计入工资考核项：1、营业额达成率 2、客户满意度 3、标准流程 4、考勤 5、日常行为32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑范本：小明
