下载后可任意编辑李宁店铺运营手册汇总版模板12024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑目录店铺人事1.1 店铺组织架构1.1.1 十人以内店铺1.1.2 十人以上店铺1.1.3 大型单层店铺(30 人以上)大型多楼层店铺(30 人以上)1.1.4 大型多楼层店铺(30 人以上)1.2 岗位职责及工作守则1.2.1 工作职责1.3 店铺考勤管理1.3.1 工作时间1.3.2 考勤管理1.4 薪资管理1.4.1 工资构成1.4.2 月度考核1.5 员工进展1.5.1 人员成长计划1.5.2 成长计划实施店铺标准运营流程2.1 店铺标准作业流程2.2 店钱标准作业注意事项2.3 店铺自检表2.4 店铺日志表2.4.1 店铺管理表格2.4.2 每日交接本22024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑2.4.3 个人销售分析表(天)2.4.4 楼层区位分布图2.4.5 店(月日—月日)周报告2.4.6 畅滞销产品分析表(周/周四)店铺服务管理3.1 售前服务3.1.1 员工个人形象准备3.1.2 礼仪\行为法律规范准备3.2 售中服务3.2.1 店铺标准销售服务流程3.2.2 现场服务推动3.3 售后服务3.3.1 顾客退换货管理3.3.2 顾客投诉处理店铺货品管理4.1 库房管理4.1.1 仓库货品摆放标准4.1..2 服装摆放标准4.1.3 鞋摆放标准4.1.4 器材摆放标准4.1.5 库房摆放及区位标准4.2 货品流转4.2.1 店铺货品管理32024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑4.2.2 进货管理4.2.3 调拨管理4.2.4 退货管理及流程图4.2.5 盘点管理4.3 特别货品管理4.3.1 残次品管理4.3.2 赠品管理4.4 货品分析店铺促销管理5.1 店铺促销概述5.1.1 店铺促销定义5.1.2 促销的积极作用5.1.3 店铺促销的主要形式5.1.4 店铺促销的主要时间5.2 店铺促销执行管理5.2.1 促销前\中\后关注事项及关键内容5.2.2 促销活动总结店铺安全管理6.1 安全责任与意识6.2 必备安全须知6.2.1 防盗管理6.2.2 防水\防火管理6.2.3 防骗管理6.2.4 防止意外损害管理6.2.5 防止泄漏商业机密42024 年 4 月 19 日下载后可任意编辑6.2.6 店铺钥匙管理店铺形象管理7.1VM 管理7.1.1 店铺日常陈列及维护流程7.1.2 店铺”周”陈列及维护流程7.1.3 季节性陈列7.1.4 店铺陈列策略7.1.5 陈列调整与数据跟进7.1.6 推广物料管理及使用法律规范流程7.1.7 产品陈列原则及 SKU 陈列量计算7.1.8POP7.2VI 管理7.2.1 照明设备7.2.2 店铺家具7.2.3 店铺装修7.2.4 五代店铺日常维护7.2.5 道具维护服务流程7.2.6 模特安装流程(图)7.3 卫生7.3.1 门头7.3.2 地面\店铺...
