第五章劳资沟通与民主管理57
组织重大事项沟通会议的要点：1)文件的准备;(供会上学习参考的文件资料会议本身所产生､的文件[开幕词工作报告发言稿､､])2）与会人员的选择;(1
有直接关联的人;2
可提供无法从他处取得的资讯,使讨论更有效进行;3
发言具有代表性,能对其团体负责;4
确认是否有特殊客人)3)会场控制;(了解与会者的情况重点发言指定问题分析人､､)58
劳资沟通的方法和技巧:1)积极倾听;2)有效表达;3)准确反馈;4)化解异议｡59
劳资协商的5个阶段:1)摸底阶段;2)要价阶段;3)磋商阶段;4)取得共识;5)认可阶段｡,60
组织劳资会议的步骤:1)确定协商目标;2)形势分析及确定协商争议点;3)把握协商的各阶段;4)协商方案的制订;5)确定协商议程;6)撰写劳资协商决议草案｡61
劳资协商与集体协商的区别:1)主体不同;2)内容不同;3)程序不同;4)决定的权限不同｡62
撤换职工代表的一般程序:1)选举单位职工提出要求;2)工会及时调查核实;3)原单位召开会议讨论;4)半数以上职工同意,形成决定;5)原单位将决定报企业工会,由工会宣布并备案;6)民主程序选举新代表,经审查后补缺｡63
职代会提案的处理程序:1)提案征集,2)提案审查;3)提案立项;4)提案确定;5)提案落实;6)提案反馈｡64
主持职代会的要点:1）拟好开场白;(介绍会议议程;提供讨论资讯;提示与会者作好记录备查;征求对议程设计的意见)2）适当的会议控制;'(营造和谐气氛;按照议程进行;正确总结讨论内容引导发言尊重少数人的意见､､;减少与议题无关的讨论;保持中立态度)65
职工董事与监事有以下5种行为的可以提出罢免:1）职工代表大会或职工大会年度考核评价结果较差的;2）对公司的重大违法违纪问题隐匿不报或参与公司编造虚假报告的,泄露公司商业秘密,给公司造成重大损失的;3）以权
