销售后续管理流程

下载后可任意编辑销售后续管理流程编制日期审核日期批准日期修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人下载后可任意编辑 下载后可任意编辑下载后可任意编辑 1目的法律规范售后事务性工作的办理流程，保证各项工作顺利有序进行。2合用范围合用销售签约、按揭、办证、商品房交付等业务手续的操作。3术语和定义3.1 按揭：一种分期付款的购买方式。特指银行以公积金存款或信贷资金为来源向借款人发放的用于购买自用普通住宅或商铺（房地产行业）的贷款。3.2 入伙：指根据商品房买卖协议的约定，将房产移交业主的过程，文献中未注明的，则指在一定期间范围内集中办理入伙的过程。3.3 产证：指房屋权利人依法拥有房屋所有权，并对房屋行使占有、使用、收益和处分的唯一合法凭证。4 职责4.1 营销部4.1.1 负责房地产买卖协议、业主抵押贷款协议的签署及配合按揭手续的办理；4.1.2 负责将相关资料移交给客户服务部；4.1.3 负责小产证的办理工作。（注：小产证可有其他部门办理；如物业公司）4.2 客户服务部4.2.1 负责组织入伙工作。4.3 财务部4.3.1 负责相关款项的收取；4.3.2 负责开具收款收据、按揭发票等票据。 下载后可任意编辑5工作程序5.1 成交客户管理：5.1.1 客户按约定的时间交纳定金后，与置业顾问签订《大定协议》并交销售事务专员审核报请盖章。5.1.2 凭《大定协议》）及交款证明，客户按告知的时间地点补交齐首付款或所有房款后与置业顾问签订《商品房买卖协议》。5.1.3 置业顾问按《商品房买卖协议》范本格式对协议中条款向客户进行解释， 填写《客户签约明细表》。确认客户资料无误后，营销管理系统中补全客户资料。销售后台在营销管理系统内做销控并录入付款计划。财务人员根据付款计划收款后，销售后台进行网上备案打印协议，再由客户签署《商品房买卖协议》。5.1.４销售事务专员初审已签订的商品房买卖协议，经销售经理、法务人员签字后交事业部总经理批准盖章，加盖项目公司的公章。5.2 部门内部交接5.2.1 销售事务专员需向财务部确认客户款项到帐情况。5.2.2 协助客户签署《商品房买卖协议》、《个人住房借款协议》等。5.2.3 完善签约、公证、按揭资料的收集及初审。5.2.4 按揭资料交接以销售事务专员为工作接口。5.3 银行按揭办理程序5.3.1 销售事务专员可在《商品房买卖协议》签署前，按揭资料送银行审批；如不符合规定，由销售事务专员告知按揭客户重新报送相关资料。5.3.2 将银行审批合格的客...