下载后可任意编辑《中国公民出境旅游合同（示范文本）》解读(2024-3-20) 为切实维护旅游消费者和出境旅游组团社合法权益，优化旅游进展环境，法律规范出境旅游行为，促使经营者诚信经营，旅游者诚信消费，减少旅游合同纠纷，根据《合同法》、《消费者权益保护法》、《旅行社管理条例》、《中国公民出国旅游管理办法》等法律法规的有关规定，国家旅游局和国家工商行政管理总局共同制定了《中国公民出境旅游合同（示范文本）》（以下简称“示范文本”）。 制订全国统一的示范文本，是国家旅游局 2024 年“诚信旅游”工作计划中的一项重要工作。国家旅游局和国家工商总局一起，以全国 19 个省、自治区、直辖市的旅游合同为基础，借鉴了国内外同类型的出境游合同条款，在北京、广东、四川等省、市进行了专题调研，分别召开了多次由管理者、经营者、旅游消费者等多方参加的座谈会，在“中国旅游网”上征求了社会的意见。历时一年，修改了几十稿，形成了今日的《中国公民出境旅游合同（示范文本）》。该示范文本共七章、二十四条和两个附件。 一、适用范围示范文本仅供我国境内（不含香港、澳门特区和台湾地区）经营出境旅游业务的组团旅行社（以下简称“组团社”）与出境旅游者约定全包价出境组团旅游相关业务事宜时使用。本示范文本不适用于自助游和单项业务委托。 二、合同结构示范文本分为七个部分，分别为：定义和概念、合同的签订、合同双方的权利义务、合同的变更、合同的解除、违约责任、协议条款。前六部分是对出境组团旅游活动中双方当事人权利、义务、责任的约定；第七部分“协议条款”是双方当事人对旅游者情况、旅游内容安排、争议解决方式等具有专属性内容所作的约定。这样的合同框架划分既考虑到旅游服务的共性，也兼顾到旅游服务的个性；并通过设置《旅游行程计划说明书》使得旅游行程的安排明确、具体，并且有据可依。1下载后可任意编辑 三、重点内容及特点解读 本示范文本有如下几大特点： （一）通过名词解释明确了业内通行词语的概念 示范文本的第一条对组团社、旅游者、出境旅游服务、旅游费用、旅行社责任保险、离团、脱团、转团、不可抗力、意外事件、业务损失费和黄金周等 12 个词语定义进行了明确的阐述，廓清了众说不一的模糊概念，有利于指导旅行社的业务开展和旅游者的理性消费。其中，（第 4 款）细化了“旅游费用”的外延，具体列明了“旅游费用包括”与“旅游费用不包括”的内容，避开了双方的争议。 （...
