页眉内容1 第一篇导论1、one 海尔与中联公司带来的启示:上述两个案例，一个由小到大，到强；一个由大到乱，到衰，这一成一败说明了企业的成败在于科学的管理，在于正确的战略
2、科学管理：管理是企业成功的必要条件
没有管理，没有止挡，企业就会下滑，就不可能成功
抓管理要持之以恒
管理工作是一项非常艰苦而又细致的工作
管理水平易反复，也就是说止挡自己也会松动下滑，需要不断地加固
管理是动态的，永无止境的
企业向前发展，止挡也要跟着提高
管理无定式，需要根据企业目标的调整、根据内外部条件的变化进行动态优化，而不能形成教条
海尔的口号是“练为战，不为看”，一切服从于效果3、管理的工作内容：分析公关——协调组织与组织之间关系；决策——协调目标之间、现状与目标之间关系；计划——协调目标与资源、活动与活动之间关系沟通——协调人与人、组织与组织之间关系；考核——协调计划与实绩之间关系总结从管理工作的内容看，不管管理工作有多少种表现形式，其实质内容都是一样的，那就是协调
管理工作表现形式的多样化是由于管理协调对象的多样化所导致的
4、管理的职能：计划 ：为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标的战略、措施、程序；以及实现目标的时间表和预算（做什么及怎么做），——着眼于有限资源的合理配置；组织 ：设立和建立合理的组织结构，明确工作责任，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的位置上，加强培训和考核，实行合理的奖惩制度等
（通过什么来做
）——着重于合理的分工与明确的协作关系的建立领导 ：对下属施加影响的过程，指管理者指挥、 激励下级， 以有效实现组织目标的行为
（如何做得更好
）——致力于积极性的调动和方向的把握；控制 ：找到偏差并纠偏的过程
（到底做得怎么样
）——着力于纠偏two （海尔出海遇到）问题：①用管理的二重性分析海尔所遇到的这些问题
（两重性：科学性和艺术性，管理的科学性是管理作为一
