个人收集整理仅供参考学习日志?我的日志?私密日志?分享的日志?好友日志?记事本?草稿箱<<返回前一页机器猫 分享日志捕捉客户的心理今天 12:39 捕捉客户的心理作者： 香水百合已被分享 1 次复制链接1、沉默型——客户的应对技巧2、唠叨型——客户的应对技巧3、和气型——客户的应对技巧4、骄傲型——客户的应对技巧5、刁酸型——客户的应对技巧6、吹毛求兹型——客户的应对技巧7、暴躁型——客户的应对技巧8、完全拒绝型——客户的应对技巧9、杀价型——客户的应对技巧10、经济困难型——客户的应对技巧【唠叨型客户的应对技巧】相对于沉默型的顾客，凡事都得由你主导去发问，去寻找话题，你一定会觉得叨唠型， 喋喋不休的客人简直是好应付多了。 如果你真的这么认为，那你就要小心了。碰上这类型的客人，你至少有下面三种危机：一、 把说话的主导权赋予了他， 很可能永远也无法将他再拉回你个人收集整理仅供参考学习推销的主题上。二、他好不容易找的到一个肯听他说话的对象，哪里肯轻易罢休，而这么一来，你宝贵的时间就这么白白的浪费掉了三、 对推销员来说，浪费时间便是浪费金钱唠叨型客人为什么总是说个没完？一、 他天生就爱说话，能言善道二、 寂寞太久， 周围的人深知道他的习性， 可能早已逃之夭夭了只有你冤大头，不知所以，硬碰上了他了！三、 用喋喋不休的长篇大论来武装自己，中断你的推销， 使你无法得逞。爱说话的客人总是不明白推销员时间的可贵。甚至他们会觉得，既然想赚我的钱， 多花时间聊一聊也是应该的。 但是化身为推销员的你， 可不能没有这样的自觉。爱说话的客人，通常较容易以自我的观点为核心，去批评、或者评论、或者只是东家长、 西家短的标准三姑六婆型。 既然对方是十足的自我主义者，你不妨在他的言语中偶尔出言附和他，协助他尽早做个结论。（询问）的方式在此是绝对要避免的， 否则，你不经心的一句问话， 可能又会引起他口若悬河呢？其次，你的设法将他的（演讲），四两拨千斤的导入你的行销商品之中，既然对方要讲话，让他讲些和产品有关的东西不是更好吗？在他发表意见的同时，若能掌握机会及时进攻，就能有些许胜算。要特别小心的是，这类型的顾客转换话题的功夫一流，你可不要让对方又狡猾地溜出了主题。【和气型顾客的应对技巧】和气型的客人最受推销员的喜爱。他们谦和有礼，不会尖酸的拒绝你上门， 也不会恶劣的将你扫地出门。 他们很专心且表现出浓厚的兴趣听你解说产品。因...
