如何解决电信合同纠纷VIP专享

下载后可任意编辑如何解决电信合同纠纷 随着电信业的迅猛进展，在繁荣的同时，也表现出了诸多不合谐现象，如拖欠话费一直困扰着电信部门，成为电信部门的心头之疾。笔者对五莲法院受理的 116 件电信合同案件进行了分析，对其症结所在提出了几点粗浅的看法,拖欠话费有许多方面的原因，主要表现在以下几个方面： 1、诚信缺失的影响。现在社会上不少人缺少最基本的诚信，在经济活动中不讲信用，对待电信合同也是这样，一旦话费额拖欠较大，就产生赖帐心理，更有甚者，有些人从办理电话卡时就没打算付费，这种情况约占 38％。这类用户主观恶性相对较大，对电信行业秩序的危害也比较大。 2、办理移动电话卡借给他人使用。该类纠纷，大多发生在关系较好的当事人之间，受某些因素的影响，将自己的移动电话卡借给他人使用，最后出借人和借用人都不缴纳电话费。这种情况约占 27％。如私营企业老板王某某办理了两个移动电话卡给和本公司有业务关系的外地客户使用，三个月后，外地客户去向不明，两个卡欠费三千余元。电信公司多次向王某某索要，王某某以自己未使用此电话卡为由拒付，电信公司遂将王某某告上法庭。 3、让别人用自己的身份证办理移动电话卡。当事人碍于情面，将身份证借给他人办理移动电话卡，当拖欠话费时，身份证件所有人以自己从来未办理使用过移动电话为由拒付。这类情况约占 12％。如王某以自己的身份证丢失为由，向朋友李某借身份证办理移动电话卡，李某碍于朋友情面，将身份证借给了王某。想不到，三个月后李某收到了电信公司高达五千元的话费催收单。 4、身份证件丢失，被他人利用办理移动电话卡。这种情况约占 10％。 下载后可任意编辑 电信部门内部管理制度的不健全也是重要原因，具体表现为： 1、移动电话卡办理手续不健全。凡是办理过移动电话卡的人都知道，到电信营业厅只要持有一张有效的身份证件及相关复印件，就可以办理移动电话使用卡，而营业员出于业务需要很少问及身份证件是否是本人的，与本人是什么关系。这样做的后果，是给那些借用、盗用身份证件的人有隙可钻，不少人拥有多个移动电话卡，待引起纠纷时，往往给电信部门造成很大的损失。 2、电信公司工作人员利用职务便利盗用他人身份证号办理移动电话卡。这种情况比例较小，却给电信公司造成恶劣影响。特别是个别临时工在电信公司工作时利用管理漏洞，盗用他人名义办理移动电话卡，离开电信公司后继续使用，损害了电信公司和被盗用人的声誉。 3、电信公...