1 《系统工程案例分析》课程实践作业题1、 大学图书馆使用效率调查研究图书馆是高校的信息中心， 为读者用户提供设施资源、 文献资源及信息检索资源等服务，其使用效率的高低直接反映了学员的自我学习能力
为分析图书馆的使用效率，需对图书馆设施、文献及信息检索资源现状等进行调查
要求利用系统工程的相关理论和方法，设计一种方便可行且准确度较高的方法，对本校图书馆使用效率进行调查研究，并调查结果进行分析
2 2、 医院眼科病床的合理安排的问题医院就医排队是大家都非常熟悉的现象，例如，患者到门诊就诊、到收费处划价、到药房取药、到注射室打针、等待住院等，往往都需要排队等待接受某种服务
考虑某医院眼科病床的合理安排的问题
该医院眼科门诊每天开放，住院部共有病床79张
该医院眼科手术主要分四大类：白内障、视网膜疾病、青光眼和外伤
白内障手术较简单，而且没有急症
目前该院是每周一、三做白内障手术，此类病人的术前准备时间只需1、2天
做两只眼的病人比做一只眼的要多一些，大约占到 60%
如果要做双眼是周一先做一只，周三再做另一只
外伤疾病通常属于急症，病床有空时立即安排住院，住院后第二天便会安排手术
其他眼科疾病比较复杂，有各种不同情况，但大致住院以后2-3 天内就可以接受手术，主要是术后的观察时间较长
这类疾病手术时间可根据需要安排，一般不安排在周一、周三，并不考虑在急症范围内
该医院考虑病床安排时可不考虑手术条件的限制，但在通常情况下白内障手术与其他眼科手术（急症除外）不安排在同一天做
当前该住院部对全体非急症病人是按照FCFS（First come, First serve ）规则安排住院，但等待住院病人队列却越来越长，通过数学建模的方法来合理安排住院部的病床，完成下列问题，以提高对医院资源的有效利用
问题一：试分析确定合理的评价指标体系，用以评价该问题的病床安排模型的优劣
问题二：试就该住
