精品资料可编辑修改单元主题有效沟通讲师手册课程内容规划Train Better, Achieve Best 精品资料可编辑修改SESSION PLAN课程名称：COURSE组训资格培训课程主题：SUBJECT沟通无极限学习目标：OBJECTIVES了解和有效运用各种沟通方法，提高工作效率课程内容概览：大纲时间（分钟）一、课程导入10二、沟通重要性及定义20三、沟通的方式30四、沟通的 原则及态度40五、组训在日常工作中沟通的运用70六、总结10合计180精品资料可编辑修改备 忘 栏讲义教具活动讲师手册手提电脑画图活动一：画图（ A4 纸）投影仪聪明的小明活动二：聪明的小明（题目）白板白板笔主题时间讲师活动教具学员活动一、课程导入：（一）自我介绍（二）课程目标（三）课程大纲（四）主题导入10221主题介绍与说明讲师自我介绍了解课程目标介绍课程大纲PP1PP2PP3PP4精品资料可编辑修改主题时间讲师活动教具学员活动5这个世界不能缺少沟通。这是个需要沟通的世界。夫妻之间如果没有充分的沟通，可能会导致感情不和，互相猜测。同事之间没有到位的沟通， 可能会配合不够， 工作效率不高；而朋友之间通过沟通让友情变得更亲密。甚至往大一些说：国家与国家之间也需要沟通，各国领导人频频会见，应邀出访某个国家，这都是一种沟通。我们说：这是个需要沟通的世界，人与人之间不能缺少沟通。那么到底什么是沟通？沟通是用任何方法，彼此交换信息，即指一个人与另一个之间用视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其它工具为媒介，所从事交换信息的方法。这是沟通文字方面的解释，用我自己的理解：沟通是心与心的交流，是真情的流露。那么，为什么需要沟通呢？大家都知道：我们生活在这个社会上，是无数个人组成了这个社会。在我们的生活和企业工作环境中，需要依靠个人独立完成的事情所占的比例已经慢慢在减少，许多事情基本上都是依靠彼此的协作和配合来完成，这就需要沟通。拿破仑 . 希尔说：沟通是一门生存的技巧，学会它、掌握它、运用它⋯⋯松下幸之助则说道：伟大的事业，需要一颗真诚的心与人沟通⋯⋯既然是生存的技巧、是事业成功的基础，那么我们当然也需要了解并掌握沟通。掌握了沟通，我们首先可以了解对方。很多时候，是因为不了解对方才造成了误会，是因为不了解对方才不能接受他的意见或建议。相互的了解是意见统一的基础，也PP5PP6精品资料可编辑修改主题时间讲师活动教具学员活动二、沟通的重 要 性 及定义（一）沟通的定义20是接受并认同的前提。沟通是...
