年全国自考网络经济与企业管理模拟试题四精品资料

下载后可任意编辑2024 年全国自考网络经济与企业管理模拟试卷(四)一、单项选择题（本大题共 30 小题，每小题 1 分，共 30 分）1. 下列关于敏捷制造，说法不正确的是() 答案：B A. 敏捷制造是指企业的生产运作具有敏捷性B. 敏捷制造的思想出发点是单纯的利用先进的技术代替人工C. 敏捷制造是更为尊重市场作用的生产运作管理D. 敏捷制造是企业在市场中生存和领先能力的综合表现2. 企业根据一定的时间周期，定期向员工发放的固定酬劳是()答案：D A. 奖金 B. 津贴 C. 福利 D. 基本薪酬解析：基本薪酬是企业根据一定的时间周期，定期向员工发放的固定酬劳。3. 在客户价值矩阵中，客户利润小，市场投资大的是() 答案：AA. 期望的客户 B. 普遍的客户 C. 重复购买的客户 D. 忠诚的客户解析：期望的客户耗费企业巨大的市场投资，但又不能为企业带来相应的回报，盈利能力较小甚至可能亏本。4. 下列不属于福利项目的是(D)A. 带薪休假 B. 健康计划 C. 住房补贴 D. 培训解析：现代薪酬设计中的福利在很大程度上已经与传统的福利项目不同，带薪休假、健康计划、补充保险、住房补贴已经成为福利项目中的重要形式。5. ()把组织列为管理职能的要素之一。 B A. 泰勒 B. 法约尔 C. 波特 D. 韦伯解析：有许多学者从职能或活动的角度来看待组织，法约尔就把组织列为管理职能的要素之一。6. 企业组织管理中，管理层次与管理幅度的关系是(C)A. 无关 B. 正比 C. 反比 D. 随机解析：当一个组织的人数确定后，由于有效管理幅度的限制，就必须增加管理层次，管理层次与管理幅度呈反比。7. 我们把“有意购买企业产品或服务的个人和机构的集合”称为(D)A. 国际市场 B. 消费者市场 C. 卖方市场 D. 目标市场解析：顾客是指那些有意购买企业产品或服务的个人和机构的集合，通常称此集合为目标市场。8. 关于客户关系管理的意义，以下说法不正确的是(A)A. 使企业的运作成本增加 B. 改善营销功能，提升销售业绩C. 改善客户服务，提高客户满意度 D. 优化企业流程，提高市场份额解析：随着市场竞争的愈演愈烈，传统的企业管理系统越来越难以胜任对动态客户渠道和关系的管理，Internet 催生的客户关系管理系统给企业带来了经营管理方式上的重大变革。(1)改善营销功能，提升销售业绩。 (2)降低企业成本，提高运营效率。(3)改善客户服务，提高客户满意度。 (4)优化企业流程，提高市场份额。下载后可任意编辑9....