... .. 网络营销基础与实践PPT重点摘要网络营销诞生的标志： 1994 年 10 月 27 日出现最早的网络广告1994 年 4 月 20 日，中国 国际互联网开通1997 年，中国网络营销诞生。中国互联网络信息中心 CNNIC（China Internet Network Information Center ）截至 2013 年 6 月底， 中国网民规模达5.91 亿，我国手机网民规模达 4.64 亿，中国网站 1 数量为 294 万。中国网络营销发展阶段传奇阶段（ 1997 年之前）萌芽阶段（ 1997— 2000 年）发展应用阶段（ 2001— 2003 年）市场形成和发展阶段（ 2004－2008 年）网络营销社会化转变阶段（2009－2013 年）网络营销的基本原则和规律是相对稳定的， 即：以适当的方式向潜在用户传递有价值的信息。顾客价值是网络营销的最高指导原则。网络营销定义 ：是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的， 以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销不是孤立存在的。 网络营销不等于网上销售。 网络营销不等于电子商务。 网络营销不是虚拟营销。 网络营销是对网上经营环境的营造。网络营销的研究层次 网络营销的 职能 体系——战术层网络营销的 信息传递 ——策略层网络营销的 顾客价值 ——战略层... .. 营销组合 ：产品，价格，销售渠道和促销。 （简称 4P）网络营销的八项基本职能： （网上调研网站推广信息发布顾客关系 顾客服务五项基本职能） （ 销售促进网上销售网络品牌三项营销效果）网络营销信息传递模型的基本要素：信息源信息载体和传递渠道信息接收渠道信息接收者噪声和屏障网络营销信息传递的基本特征：信息传递效率高信息传递方式多样化 信息传递渠道双向性信息传递中有噪声。信息传递方向（双向交互）信息传递噪声（传递屏障）网络营销信息传递的五项原则1 提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源2 建立尽可能多的网络营销信息传递渠道3 尽可能缩短信息传递渠道4 保持信息传递的交互性5 充分提高网络营销信息传递的有效性交互营销的特征：用户可以主动、实时参与到营销活动之中。网络营销交互性的实质：企业更容易向用户传递网络营销信息；用户也可以更方便地获取有效的信息。... .. 网络营销基本思想 网络营销就是利用有效的网络手段向用户传递有价值的网络营销信息。顾客认知价值（ CPV）=总顾客价值（ TCV）- 总顾客成本（ TCC）六类常用网络营销工具（1）企业官方网络营...
