下载后可任意编辑 合同编号：电话通讯系统（PABX）维护服务合同 福群**电子（无锡**）有限公司&上海沪嘉讯***网络技术有限公司 福群**电子（无锡**）有限公司 （以下简称甲方）第 1 页 共 9 页下载后可任意编辑合同当事人 上海沪嘉讯***网络技术有限公司 （以下简称乙方）甲乙双方经友好协商，按公平、合理的原则，就乙方为甲方之Nortel 程控交換機系統 （以下简称产品）提供维护服务事宜，双方达成一致意见，并同意签订本合同；甲乙双方均同意共同遵守本合同，且无论本合同是否终止，均应对本合同内容条款及本合同有关之产品技术资料保密。第1条、定义在此合同（含附件）中，下列名词解释如下：“维护” 指本合同第五条所述服务内容。“设备” 指本合同附件一<维护合同设备清单>中产品目录所述的设备。第2条、维护标的维护标的以附件一<维护合同设备清单>内容为准，以下简称设备。第3条、维护期限乙方提供维护服务的期限自 2024 2024 9 年 5 3 月 18 1 日起至 20 0 10 7 8 年 5 2 月 28 19 日止。第4条、维护地点在乙方维护期内，乙方履行义务之地点为：无锡**市开发区机电工业园 C-30 市机电工业园 A-2、A-3。第5条、乙方义务(维护内容)1、维护范围：在乙方维护期内，乙方为附件一所列设备提供维护，且设备发生硬件故障不能修复时，立即或 4-6 小时内免费提供更换，确保设备系统正常运作；但若周边设备或正常消耗品或未经许可进行的安装和修改部分等需更换时，乙方按报价收取费用进行更换乙方按双方另行商定的价格收取费用进行更换；正常消耗品包括但不限于电缆、电池、面板机框、背板、配线架中所有备件、硬盘、各类标签、各类耳机、各类磁盘等其他可能自然耗损的设备。2、维护办法：1) 乙方提供客户服务专线: 021- 5153868851****88，0512-686588****01。(指定专门的由陈平杨** 13451990*****208）客户经理负责我贵公司，客户经理 24 小时保持通讯通畅。2) 任何客户经理出差，休假，离职等，请电书面或电邮访问通知甲方。)乙方服务时间指周一至周日 24(1X24X365)小时服务。第 2 页 共 9 页下载后可任意编辑3) 乙方维护期内，定期进行电话回访每(1)月进行电话回访，并派员至维护地点每（3）月季作检修一次做定期检修；检修内容详列于乙方提供之定期维护检测表上；并记录发生事实及处理经过，存档备查，每一年度续约时送交甲方作为维修凭证。4) 维护期间各种状况及处理方式I、状 况：...
