营运总监绩效（）月考核表被考核人：职位：考核人：考核日期：分值占比考核项目自评分主管评分平均分40% 业绩达成比(25 分) 年 : 年度营运部总指标个人累计完成业绩贡献率该项目暂不考核月 : 当月业绩指标当月实际完成业绩月完成比率备注 : 当月得分 =业绩达成比 (25 分) ×月完成比率 , 最高不超过25 分。费用下降比(15 分) 预算费用比率 (100%) 实际费用比率 (100%) 费用下降比率 (100%) 备注 : 费用增加一个百分点扣3 分 , 以此类推。10% 工作态度(10 分) 公司各项规章制度的遵守(1.5 分) 工作的主动性和积极性(1.5分) 工作效率及解决问题的时间(1.5分) 主管工作部署的落实情况(1.5 分) 个人责任感及团队合作意识(1 分) 创新精神及改变现状的意识(1 分) 做事情用心程度(1 分) 自我开发意识 , 学习提升能力 (1 分) 20% 监督能力(20 分) 人事规章制度执行(2 分) 商品管理 (2 分) 技术标准执行 (2 分) 服务标准执行 (2 分) 客户管理 (2 分) 市场行业动态管理(2 分) 卫生标准制度执行(2 分) 招牌、商标管理(1 分) 财务管理 (1 分) 企划案执行 (1 分) 固定资产管理 (1 分) 公文管理 (1 分) 资讯管理 ( 睿研系统 ) (1分 ) 20% 指导能力(20 分) 团队建设 (2.5 分)销售员销售技巧(2.5 分)营运问题 (2.5 分)顾客抱怨 (2 分)顾客流失 (2 分)的事情反馈、处理程序指导(2 分)应急事务处理 (2 分)顾客回访 (1.5 分)公司产品的专业知识(1.5 分)公司技术操作规范(1.5 分 )10% 规划能力(10 分) 部门 ( 单店 ) 内营运事务的规划(2 分) 重视长期目标的实施及主动配备资源的能力(2 分) 所管辖市场 (单店 ) 企划方案的制定以及计划实施前的筹备情况(2 分) 以全局的立场对所管辖市场各项资源的分析和整合情况(2 分 ) 所管辖市场 (单店 ) 远期工作目标及工作内容的制定(1 分 ) 所管辖市场 (单店 ) 近期工作目标及工作内容的制定(1 分 ) 总分
