1项目相关情况介绍1项目概述2技术设计3建设成效4运行机制5实施进展第一部分项目概述（1）项目背景（2）现状及主要问题（3）建设目标（4）基本原则（5）建设范围（6）总体建设内容（7）业务管理模式4项目背景-政策背景《全国社会服务管理创新综合试点指导意见》中共中央、国务院《关于加强和创新社会管理的意见》……《中共北京市委关于加强和创新社会服务管理全面推进社会建设的意见》《社会服务管理创新行动方案》《关于推进网格化社会服务管理体系建设的意见》《通州区社会服务管理创新折子工程》明确指出“初步建立具有通州特色的网格化社会服务管理模式”；通州区贯彻落实《北京市社会服务管理创新行动方案》的实施方案《通州区关于推进城乡网格化社会服务管理的工作意见》项目背景-建设背景加快城市化发展进程的需要市十一次党代会报告定位通州为首都“城市发展副中心”，报告指出加快城市化进程，进一步落实聚焦通州战略。由管理型向服务型转变的需要政府自身也需要进行职能转变，提升政务服务效能和公共服务形象。解决问题的关键前提是政府工作效率的根本性提升，以新技术手段为支撑、全面提升社会服务管理水平成为必然选择。现状及主要问题社会公众参与和居（村）民自治的潜力有待发掘社会服务内容有待完善社会动员与社会组织机制有待改善社会管理手段有待丰富-群众反映问题渠道单一-各级对居民自治潜力认识不足-信息及时发布有待提高-公众交流互动手段较传统-社会公众参与的规范性待健全-……-特殊人群服务需进一步完善-便民服务急需加强-社会公共服务体系有待健全-服务方式需要转变-服务内容有待丰富-……-社会动员与社会组织体系有待完善-社会动员方式有待改进-社会组织管理手段有待丰富-社会动员和组织力量相对薄弱-……31542社会领域党建工作有待加强现状-资源有效整合能力有待提高-社会管理的协调能力有待强化-社会管理的基础设施有待跟进-考核评价体系有待健全-综合协调性有待加强-职能交叉、界面不清等现象仍然存在-……-各级对社会组织党建工作认识不足-社会组织党建的管理体制不够明晰-社会组织党员培养与发展缺乏活力-党组织和党员发挥作用还有待加强-……7总体目标紧密结合《北京市社会服务管理创新行动方案》，明确建设“一张网、两条线、三级平台、四级服务管理”的社会服务管理模式，加快推进全区社会管理体制和服务机制创新建设，提升政务服务效能，提升政府公共服务形象，提升社会服务管理水平，提升区域综合竞争能力，为首都城市副中心建设提供强力支撑和有力保障。8基本原则体制不变，强化责任全面覆盖，无缝对接重心下沉，触角延伸落实责任，强化监督因地制宜，注重实效建设范围通州区覆盖全区906平方公里，辖15个街道乡镇，107个社区479个行政村，共划分网格1809个。10总体建设内容-一张网、两条线、三级平台、四级服务管理实现全区图像资源、数据及信息资源的交换共享全区一张网区级指挥中心市政……城管街镇指挥分中心社会管理社会服务社区、村工作站社会管理社会服务网格三级平台四级服务管理目前方式：网格员（手持终端）、网站、热线、视频、上级指派、监督扩展方式：微博、微信、短信、QQ等信息四级畅通，资源全区共享两条线发现问题两条线解决问题1.按发现主体：政府部门、社会团体、社会公众2.按发现形式：主动（网格巡查、上级指派）、被动（热线、网站等）3.按社会模式：现实社会（巡查、热线等）、虚拟社会（网站、微博等）11“一张网”内涵DDAACCBBEEFF六个一网12发现问题、上报问题、问题下派上报不成功网格日常等级成功结单社区（村）结单成功网格长（员）居（村）委会处理结单成功不成功上报社区村一般等级街镇协调处理街镇分中心结单成功街镇区严重等级区指挥中心及区职能部门分中心任务体系运行体系考核体系评价体系重大等级不成功上报任务回派、核查反馈、考核评价95%5%区指挥中心分派处理某网格出现群体性事件通州城乡全覆盖网格化社会服务管理业务模式（“两条线、三级平台、四级服务”内涵）不成功上报决策协调区主要领导区主管领导现场处理平台主要功能介绍网格化社会服务管理业务分类治安防范矛...
