旅游管理信息系统复习提纲 旅游管理信息系统是以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息化收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。 管理是人们有目的、有意识的实践活动，是管理者在一定的社会条件下，为了实现预定目标，对各种资源和实践环节进行规划安排、优化控制活动的总称。 主体是管理者，客体是以人为中心的各种资源。 简述系统的内涵，并说明系统有哪些特点。 系统：能完成一组特定功能，由人、机器和各种方法构成的有机集合体。 系统的一般特性：集合性、关联性、目的性、边界性、整体性、层次性、动态性 根据你所知道的旅游管理信息系统，说明其特点和功能。 一、旅游管理信息系统的特点： 1 、 高度集中统一。它将企业各部门数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用。 2 、 有预测和控制能力。管理信息系统使用数学模型，如运筹学模型和数理统计模型，来分析数据和信息，以便预测未来，提供决策支持。 3 、 有特有的开发软件、一个中心数据库及网络系统。这是旅游管理信息系统的重要标志。 二、旅游管理信息系统的功能：数据处理、预测、计划、控制、辅助决策 旅游管理信息系统的结构 概念结构——4 大部件组成：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者 层次结构（纵向）：基层（作业处理）、中层（管理控制）、高层（战略与决策） 物理结构：单机批处理结构、集中式处理结构、分布式处理结构 讨论信息与数据的关系 信息与数据是不可分离的。 信息是与物理介质有关的数据表达数据中所包含的意义就是信息。 数据是记录下来的某种可以识别的符号，具有多种多样的形式，也可以加以转换，但其中包含的信息内容不会改变。 信息可以离开信息系统而独立存在，也可以离开信息系统的各个组成和阶段而独立存在；而数据的格式往往与计算机系统有关，并随载荷它的物理设备的形式而改变。 数据是原始事实，而信息是数据处理的结果。 不同知识、经验的人，对于同一数据的理解，可得到不同信息。 数据通信实质上包含了数据处理和数据传输两方面的内容。 通信传输介质：双绞线（最传统、应用最普遍）、同轴电缆、光导纤维、微波、卫星通信 数据交换方式：线路交换、报文交换、分组交换 OSI 模型的 7 层：物理层、数据链路层、网络层、传输层（核心层）、对话层、表示层、应用层 TCP/IP 协议（...
