前言 大家好，我是薛哥。最近接触许多关于弱电运维方面的需求，弱电系统运维也是一个重要的工程，而且造价也不低，很多弱电小伙伴们也做这方面的工程，今天分享一套这样的方案，含报价。 正文 1 服务内容 1 .1 服务目标 某XX 科技有限责任公司可为XX 一期工程及招商中心弱电系统（包括机房、门禁、监控、停车场系统、园区网络等等）提供系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个弱电系统的稳定运行。 某XX 科技有限责任公司通过运行维护服务的有效管理来提升用户弱电系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善系统运行状况，提高服务质量。结合用户现有的环境、组织结构、弱电资源和管理流程的特点，从 流程、人员 和技术 三 方面来规 划 用户的弱电系统。 某XX 科技有限责任公司提供的系统服务的目标是，对 用户现有的弱电系统基 础 资源进 行监控和管理，及时 掌 握 系统资源现状和配 置 信 息 ，反 映 系统资源的可用性 情 况和健 康 状况，创 建 一个可知 可控的智 能 化 运行环境，从 而保证 用户弱电系统的各类 业务应用系统的可靠 、高效、持 续 、安 全 运行。 服务项 目范 围 覆 盖 的信 息 系统资源以 下 方面的关键 状态 及参 数 指 标： ➢运行状态 、故障情 况 ➢配 置 信 息 ➢可用性 情 况及健 康 状况性 能 指 标 1 .2 信息资产统计服务 此项服务为基本服务，包含在运行维护服务中，帮助我们对用户现有的信息资产情况进行了解，更好的提供系统的运行维护服务。 服务内容包括： ➢硬件设备型号、数量、版本等信息统计记录 ➢软件产品型号、版本和补丁等信息统计记录 ➢网络结构、网络路由、网络 IP 地址统计记录 ➢综合布线系统结构图的绘制 ➢其它附属设备的统计记录 1 .3 网络系统运维服务 从网络的连通性、网络的性能、网络的监控管理三个方面实现对网络系统的运维管理。网络、安全系统基本服务内容： 序号 服务模块 内容描述 提供方 1 现场备件安装 配合用户进行，按备件到达现场时间工程师到达现场 某科技有限责任公司 2 现场软件升级 首先分析软件升级的必要性和风险，配合用户进行软件升级 某科技有限责任公司 3 现场故障诊断 按服务级别：7× 24 小时 5× 8 小时 某科技有限责任公司 4 电话远程技术支持 7× 24 小时 某科技有限责任公司 5 问题管理系统 对...
