下载后可任意编辑加油站带班长队伍建设管理办法 为加强加油站带班长队伍建设,落实工作职责,提高整体素养,根据公司相关规定,结合我站实际,特制定本方法。 加强带班长队伍建设的目的和意义 加油站是成品油销售的终端,是衔接企业和消费者的桥梁和纽带,是经济效益的直接制造者。加油站的班组是加油站的组织细胞,班组管理是加油站管理最基本的环节,也是保障企业管理正常运转不行缺少的关键环节。加油站的带班长是兵头将尾,是加油站站长的工作助手,是消费者与企业、员工与企业的连心桥。因此,加强带班长之间的团队建设,有利于培育加油站的团队精神和凝聚力,有利于加油站经营方针和管理制度的贯彻落实,有利于全面提高加油站管理水平。 带班长的工作职责 带班长是完成营销任务的组织者,是落实各项管理制度的执行者,担负着本班次营销和现场管理的双重任务,是本班次营销和管理的第一责任人。其工作职责如下: 1. 带领本班员工做好岗前培训,安排任务,调动心情,调节心态,有序做好接班工作。 2. 在站长的领导下,督促本班员工落实现场管理和法律规范服务,确保当班期间加油站的正常运营。 3. 带领本班员工对轻油、润滑油、加油卡、燃油宝及方便店商品进行营销推介,乐观引导顾客消费。在加油过程中,与顾客一对一、面对面沟通沟通,将客户的看法、建议准时反馈给站长,同时做好客户的维下载后可任意编辑护、开发工作。 4. 落实各项平安制度,担任兼职平安员,帮助站长对本班员工及顾客进行平安教导,检查、督促各项平安措施的落实。 5. 负责本班员工的思想教导工作,带领员工恪守《员工守则》,关怀加油员,当好联系站长和加油员的桥梁和纽带。 6. 认识并把握油品计量、卸油操作规程,协作站长做好当班期间的计量工作。娴熟把握加油站业务流程,做好当班相关帐表、台账的填写和系统数据的录入、维护工作。 7. 带领员工做好交接班,保证站内物品完好、现金、票据数目清楚,认真填写加油站交接班记录。 8. 准时处理突发事情。 9. 做好站长临时交办的其他工作。 10. 重大问题准时向站长汇报; 11. 有权否决违章指挥; 12. 有制止违章操作、违反劳动纪律的权力; 13. 对班内未履行平安职责的人员,有追究责任的建议权力; 14. 负责本班的卫生管理工作,带领本班员工做好卫生; 带班长的基本素养 因为繁重的任务和管理工作的需要,要求带班长应具备较好的品质素养,主要体现在思想长进,要有剧烈的事业心、责任心、进取心和实干精神。 调离岗位或淘汰 下载...
