下载后可任意编辑品管圈护理在骨科护理中的应用品管圈护理在骨科护理中的应用 【摘 要】 目的：评价骨科护理当中实施品管圈护理的效果。方法：骨科护理人员当中实施品管圈护理，将实施品管圈护理前后护理不良事件发生率和患者满意度评分进行对比分析。结果：实施品管圈护理后护理不良事件发生率明显低于实施品管圈护理前，实施品管圈护理后患者满意度显著高于实施品管圈护理前的满意度，P 【关键词】 品管圈 骨科护理 护理质量 品管圈活动是通过全员参加，对工作场所进行持续不断的改善，对管理方式进行改进和推行，从而提高工作的质量。品管圈活动强调的是“以人为本”，重视管理方式的轻松和愉快，能够让员工自动地参加到质量管理当中来，并在工作中获得成就感和满足感[1]。而在骨科当中，由于病种复杂，治疗时间长、治疗方式多，因此护理人员的工作量非常大，护患纠纷的发生率也一直都居高不下[2]。在本次讨论中，在骨科护理中应用了品管圈管理，取得了满意的效果，现报道如下： 1 一般资料与方法 1.1 一般资料 从 20XX 年 2 月开始，我科在护理人员中开展了品管圈活动。护理人员一共30 名，年龄平均年龄为（26.5±3.79）岁。30 名人员当中有 2 名副主任护师，6 名主管护师，10 名护师，12 名护士。所有人员均参加本次品管圈活动，并由护士长任督导员，负责对圈员的服务质量进行监督和评估。将品管圈护理实施前的护理不良事件发生率和患者满意度作为对比组，将活动后的相关数据作为观察组。 1.2 方法 1.2.1 制定活动主题。召开圈员会议，讨论活动的主题，并根据内容的迫切性、可行性和圈能力对骨科护理中的问题进行评分，并根据总分的高低进行排序，总分最高的前两个问题就是不良事件的发生以及患者的满意度，因此将1下载后可任意编辑这二者的改善作为本次活动的主题。 1.2.2 制定相关的护理管理制度。在活动中，应对骨科护理的相关管理制度进行制定和完善，内容应包括分级护理制度、查对制度、值班交班制度、护理文书的书写法律规范、危重患者的抢救、临床技术操作法律规范、护理差错和事故的管理制度、消毒隔离制度、一次性无菌医疗器具的管理制度以及病区的管理制度等等。 1.2.3 原因分析，骨科护理中的质量问题主要是围绕在护理不良事件的发生和患者的满意度上，而导致二者出现问题的原因如下：护理人员的专业技能有待提高； 护理人员没有与患者进行有效充分的沟通，没有充分理解患者的实际需求； 患者对...
