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《资源与运营管理》案例题集( 题) 2 ————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：3 《资源与运营管理》案例题案例 1 场景一 : “我们的办公地点非常狭小，因此空间常常很拥挤。整个办公场地是开放式的，基本没有正规办公室。我们一般在会议室进行面试，但是有一次会议室用于展示活动，所以有两位候选人是在我的隔间逐一进行面试的。这次面试对于我来说简直是一场噩梦。环境嘈杂、人们走来走去，尽管事先我警告团队其他成员不要来打扰我，但还是有三个人来打扰我。候选人都处理得很好，但这对他们是不公平的，因为大家都很难将注意力集中在面试上。”场景二 : “我们招募新员工的时候组建了一个招聘小组对各个应聘者分别进行面试。小组成员有销售经理、人力资源部经理和我。问题是，人力资源部经理好像觉得自己在招募方面懂得多，她希望我们能附和她的意见。我感到自己不受重视，似乎我的意见毫无价值。这简直可笑，我才是那个将和新员工共事的人！”根据以上案例，回答以下各题 ：1. 场景一中采用的面试方式是（个别面试）。2. 在第一个面试场景中，由于环境干扰，所采用的面试方法的（有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系）优点没有得以发挥。3. 场景二中采用的面试方式是（小组面试）。4. 第二个面试场景中，人力资源部经理的错误是（一个人占主导地位）。5. 要想避免第二个面试场景中出现的问题，可以采（结构化面试）的方法。根据以上案例，回答以下各题 ：1. 对于应聘人员面试时，下面说法正确的是( 面试人员的环境应该是一样的 ) 。2. 对于以上两个面试的情况，下面说法正确的是（两种方式都是不合理的）。3. 在第二个面试场景中，采用小组面试的方法（合理但面试人员扮演的角色不平衡）。4. 第二个场景中，小组面试犯了下面（一个人占主导地位）方面的错误。5. 上面两种面试方法的区别是( 第一种情况是一对一的面试方法，第二种情况是小组面试的方法 ) 。案例 2 在某大学的一个小型会议室里，某公司正在对前来应聘的大学生进行逐一的面试。以下是毕业生小李与主考官的对话实录：主考官甲：请坐！介绍一下自己，好吗？小李：您好，我叫李华。我对软件开发很感兴趣，同时作为班团干部也参与、组织了不少社会活动。这是我的成绩单和个人简历，请您过目。主考官甲：你了解我们公司吗？小李：贵公司是...