新年为父母准备什么样的礼物最贴心?一双好穿、舒适的老人鞋渐渐成为很多人的送礼选择。以 “老人鞋 ”为关键词在电商平台搜索发现，“老人鞋 ”种类繁多、款式各异。市场竞争愈加激烈的情况下，深入研究用户，解决老人穿鞋难题成为足力健老人鞋成功的重要原因。“用户体验、人才培养、技术创新是2019 年足力健的三个关键词。”日前，北京孝夕阳科技发展有限公司总裁、足力健老人鞋创始人张京康向记者讲述了一双老人鞋的奋进。为做一双鞋，摸遍老人脚在张京康看来，一双舒适的鞋子是刚需中的刚需。人老了脚容易变形，穿鞋易挤脚磨脚⋯⋯ 老年人穿鞋的难点很多，但市场上却很难找到一双专门针对老人脚部问题的老人鞋。瞄准这个市场，张京康创立了足力健。张京康认为，只有明白老人脚的痛点，才能做出舒适的鞋。创立公司后，张京康做的第一步就是用户调研，走访各个社区，挨家挨户地拜访老人。“我亲手摸过上千双老人的脚，才真正体会到老人脚变形、脚背变高、腿脚无力等足部健康问题，让他们很难穿到一双舒适的鞋”。调研中很多老人认为“羊毛最保暖 ”，为了让老人冬天脚不冷，张京康决定把羊毛加进足力健的鞋中。当他跑到羊毛加工基地深入了解后却发现羊毛的价格特别高。“很多老年人只有200 块钱的购买力，要是告诉老人需要花1000 元买一双羊毛鞋，那老人宁可冬天冻脚。”但张京康仍然坚持：羊毛必须用，鞋子也不能涨价。经过多次跟羊毛厂商的“软磨硬泡 ”，在保证质量的前提下终于把原料的成本降低了40%。“为用户创造价值是我们存在的理由，足力健所有的经营策略都围绕用户制定，解决老人穿鞋难的困扰是足力健的根本所在”。因为调研时要边测量脚型边与老人聊天，张京康便养成了单膝跪地的习惯，这样能比蹲姿坚持更长的时间，而这后来也成为足力健为顾客试鞋时一种标准的服务姿势。俯下身子、脚踏实地为老人服务，正是张京康带领足力健走向成功的秘诀。与一般的企业家不同，张京康把自己70%的时间都投入到一线，不是在终端门店直接面对面与老人打交道，探访、调研，就是在工厂亲自抓生产、抓产品品质，全部精力都用来做一双好穿、舒适、不贵的老人鞋。对于张京康而言，研发老人鞋必须用心，设身处地才能为用户打造出一双合适的好鞋。技术创新：把用户体验做到极致成立用户研究中心、足部科学研究院和人类工效学研究中心，调研收集大量老年人的脚型数据信息，研究老人的穿鞋痛点和需求，邀请国内权威的足踝专家及中国标准化研究院等专...
