下载后可任意编辑政务服务好差评系统建设工作通知根据《全国一体化在线政务服务平台“好差评’’系统技术方案》（以下简称《技术方案》）确定的评价等级、评价内容、评价要求和技术标准法律规范，编制我省政务服务“好差评”体系建设试点方案，建设全省统一政务服务“好差评”系统，逐步覆盖各地、各部门实体大厅、网上平台、移动端、自助端，实现评价指标内容统一、评价页面调用统一、差评整改监管统一、绩效评估发布统一。今年 10 月 31 日前，完成省本级、各设区市和 11 个试点县（市、区）“好差评”系统建设工作，各设区市讨论确定 1 个试点县，并同步将实体大厅服务窗口、政务服务网、“赣服通”、自助终端的评价信息，通过省电子政务共享数据统一交换平台自动汇聚至国家政务服务平台’’好差评”系统。年底前，各县（市、区）全部完成系统接入，全省所有评价信息汇聚至国家平台。 二、重点工作 （一）推动政务服务“好差评”全覆盖。全省各级、各类实体大厅服务窗口、政务服务网、’‘赣服通”、自助终端办理的所有政务服务全部纳入“好差评”系统，部门网站以及各地、各相关部门原有的满意度评价逐步纳入“好差评”系统，实现全省政务服务“好差评”全覆盖。并将政务服务“好差评”结果纳入全省营商环境评价指标体系。 （二）建立“好差评”指标体系。根据国家“好差评”评价标准,结合我省“一网通办’‘改革目标，重点强化政务服务机构、平台管理服务标准化建设，制定政务服务事项管理、办事流程、服务效率、服务水平、服务态度、服务便捷性等评价指标，构建覆盖线上、线下政务服务全方位、全过程评价指标体系。 （三）建设全省统一“好差评’’系统平台。在政务服务网、“赣服通”设置“好差评”功能，企业和群众可对事项办理的任何环节进行在线评价。所有实体大厅服务窗口配置“好差评”二维码，企业和群众通过“赣服通”扫码实名认证后可自动匹配办理事项，随时进行扫码评价。各地、各有关部门要根据下载后可任意编辑“好差评”工作要求，仔细做好线上政务服务平台配套改造，确保评价数据统一归集到省政务服务“好差评”系统。 （四）建立评价数据准确安全机制。建立“好差评”评价数据准确和安全保障机制，保护问题反映人相关信息，确保数据信息安全，反映的问题和统计分析结果一律不得更改。省政务服务办将通过调取视频监控和随机回访等方式，对各地“差评”整改落实情况进行核查抽查，核查抽查情况在全省范围通报。 ...
