第 1 页 共 4 页下载后可任意编辑编号：_____ 水上乐园社会实践报告学 校：_________教 师：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）下载后可任意编辑水上乐园社会实践报告根据我院专业社会体育教学计划，休闲娱乐需要，大二社会体育专业的全体学生在学院安排下，暑假期间在水上乐园进行同一社会实践，为期 45 天。在公司分配下我们同学分配到营运部的不同岗位，学习不同岗位操纵与治理。作为一名 21 世纪有内涵的大学生，必须接触，体验社会底层工人的工作环境，生活等等。进步自己的内涵与适应能力，对我们成长，学习都会有很大的帮助。一，实习单位：广州团体-水上乐园水上乐园是团体旗下的一个主题公园，全球必往水上乐园，占地面积 30 万平方米，亚洲最大的水上乐园拥有世界上最先进的水上娱乐设施，亚洲最受欢迎水上乐园，一流的服务态度，安全系数极高的乐园之一。二，实习内容1，岗位工作职员法律规范，日常行为，要点接待要求，标准着装，园区各设施基本了解，方向位置，园区配套信息了解。在工作职员行为法律规范中，经理特地给我们培训了两天，岗位上是站立式服务，园区内游客人数很多，我们必须并排行走，120 秒/分钟步速，我们员工工作效率，行为法律规范都属于同一的。2，了解水上乐园治理层的内部结构，企业文化，公司精神，以及把握救生常识等等。3，上岗实践：我被安排到水上乐园中“超级大喇叭”娱乐设施工作。此设施是乐园中最受欢迎，游客流量最大，服务最广的娱乐设施，在超级大喇叭中有 5 个工作岗位，包括讲解员、平台操纵员、水槽救生员、指引员、等候区治理员。天天我在这五个岗位上轮换操纵实习。在这里我学会了维持治理排队游客的秩序、与游客的沟通工作，参玩限定以及各设施的规则给予游客作参玩动作示范，安全要领、文明用语以及服务法律规范动作，另外还有平台操纵、对讲机使用、一些紧急处理、面对成千上万游客稳定治理等等。4，解决题目，处理题目在岗位上常常会出现一系列不同的题目，自己应该如何往处理。第 2 页 共 4 页下载后可任意编辑例如，面对成千上万的游客，如何维持好秩序，如何安排好游玩方式。常常会碰见不按规定参玩的游客、不讲理、不讲文明、素养较低的游客，另外设施还会出现紧急特别情况，应该如何在最短时间有效处理，做到最好，最快，游客最满足的服务。三，实习心得在这次实习中，体验到了员工工作生活艰辛，在高温、暴晒下站立工作 8-10 小时，...
