下载后可任意编辑浅谈对医务工作者的人文关怀浅谈对医务工作者的人文关怀 杨慧敏覃凯 【摘 要】 医务人员因工作的特别性产生的各方面压力近年来一直未能引起卫生管理部门的重视，本文结合我国医院在体制下的思考、媒体的导向、以及医院员工满意度、安全感的问题分析，提出我国医院在目前形势下，只有重视对医务人员心里方面的人文关怀，缓解医务人员的心理方压力，才能对医疗纠纷的减少和医患关系的缓和产生积极的影响。 【关键词】 医务人员 人文关怀 医疗行业是一种高科技，高风险，高责任，高压力，高负荷，高奉献的职业，医疗过程复杂，专业性十分强，患者个体差异极大，对许多疾病的诊断，治疗都受医学进展水平的限制，诊疗过程不可避开地出现一些无法预料的情况； 作为高风险，高强度脑力劳动的特别职业，长期超负荷工作在医疗工作第一线的临床医务人员的压力是非常大的，而且如今医患关系紧张的现象也引起人们的普遍关注，患者在医患关系中的弱势地位，[1]使得讨论焦点多是医务工作人员医德医风问题和医院的体制方面，忽略了对医务工作人员的应有保障和关怀。 1 体制下的医护工作者所面临的质疑 我们需要反思一个问题：是什么原因造成了患者對医生的不信任和医生对执业环境的不满意，以致医患矛盾愈演愈烈，形成恶性循环？一个事实是，我国 80%以上的卫生技术人员受雇于公立医院，是拥有事业编制或者类似身份的“单位人”，其收入分配机制倾向于“平均主义大锅饭”。[3]在这种机制之下，不少医生会通过其他收入途径，如，过度用药、过度使用耗材以及收受红包等获得补偿性收入。这种“明低暗高”的收入模式既激化了医患矛盾，又损害了医生声誉，使得医生的职业道德广受质疑。僵化的事业单位下的“官医体制”、“官医思维”，造成了整个公立医院管理层、医生群体服务意识淡薄。事业单1下载后可任意编辑位体制的另一个典型特征，就是“铁饭碗”制度，以及与之配套的论资排辈、“大锅饭”横行。这样的制度没什么优胜劣汰机制可言，也无从形成法律规范透明的“多劳多得，优绩优酬”机制。 2 媒体导向，近乎神化医疗技术对人们的误导 如今，随着世界医疗卫生事业不间断的进展，各项技术与医疗手段均随之有大幅度提升和多样化，很多不治之症变得有方可医，但科技的进步永远赶不上病原体的“制造力”，所以，很多情况下，都会出现疑难病的案例，是医疗工作者束手无策。但是，在宣传方面却没有正视这个问题，无论是新闻媒体，亦或是...
