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曾仕强-人性管理

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曾仕强_人性管理一、什么叫做人性管理•讲座笔记中庸=合理化主意管理=管得合理中国式管理是解决全球化和本土化的矛盾的唯一途径。以人为本。员工不好是老板带坏的:方法就是不要管他——站在不管的立场来管。“管”和“理”是不一样的:你干嘛管我?你为什么不理我?——逐渐由“管”转变到“理”,“理”的层次比“管”高很多。近人者,人恒近之。理=看得起。基本训练:看得起所有人。•内容提要把人当作人看的管理,称为人性管理。顺着人性的需求来管理,可提高效益。什么都在变,只有人性从来没有改变。人性不喜欢被管,有人管理就不自在。人性不喜欢不理,没有人理就不高兴。人性管理就是只理不管,管事加理人。二、怎样只理不管•讲座笔记面子和脸不一样,不要脸就是不讲理。例:老板在员工面前表扬干部,进办公室关起门再把干部骂个狗血喷头。点、点、点好几次不行才翻脸;翻脸时对方不会怨你,就成功了;会带的人会用脸色给对方看而不是骂对方。要启发老板,不能教导老板,让老板自己说出来,你不能替老板做决定。例:干部说错了老板不高兴,说对了老板也不高兴(显得比老板水平高)。要圆通,不要圆滑;推拖拉是最好的管理;推拖拉最后没有解决问题叫圆滑,推拖拉最后解决问题叫圆通;西方没有动机论、看效果,中国人看动机。为什么推拖拉?①用推拖拉来充分思考。② 推拖拉来推给最合理的人。推给别人叫礼让为先,推给自己叫当仁不让。③ 推拖拉最省力。例:Boss 想给 B(能胜任)工作,先给资历比 B 高的 A(不能胜任),A 说做不了,Boss 说那能否给 B 做,A 说好啊,Boss 说那你把文件给 B,则既把工作给了能胜任的 B、又给了 A 面子一一欲速则不达。推拖拉三次为宜。中国人看自己很有原则,看别人都没有原则,看自己和看别人双重标准。•内容提要理的意思是看得起,让他觉得有面子。对事要管,把事情管好是基本的心态。对人要理,大家有面子,才叫做圆满。不能够圆滑,却必须圆通,要分清楚。不可以和稀泥,却应该和谐,才圆通。外圆还要内方,基本的原则必须坚持。三、什么叫做内方外圆•讲座笔记方对企业来说就是企业文化,对领导来说就是几个不能改变的原则。多元化就是没有原则。民族性没有好坏,不用学,不必改。外方内圆、方被看出来就不对了,君子可欺之以方。一个人的原则最好不要让人全部看清楚;领导的原则全部被部属了解,领导就会被架空;部属对领导也一样,不能完全了解领导,或者明明全部了解,也要装...

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