2018-2024 年中国客服机器人市场竞争态势战略咨询研究报告（目录）www.chyxx.com公司介绍北京智研科信咨询有限公司成立于 2008 年，是一家从事市场调研、产业研究的专业咨询机构，拥有强大的调研团队和数据资源，主要产品有多用户报告、可行性分析、市场调研、IPO 咨询等，公司高覆盖、高效率的服务获得多家公司和机构的认可。公司将以最专业的精神为您提供安全、经济、专业的服务。中国产业信息网（ www.chyxx.com）是由北京智研科信咨询有限公司开通运营的一家大型行业研究咨询网站，主要致力于为各行业提供最全最新的深度研究报告，提供客观、理性、简便的决策参考，提供降低投资风险，提高投资收益的有效工具，也是一个帮助咨询行业人员交流成果、交流报告、交流观点、交流经验的平台。依托于各行业协会、政府机构独特的资源优势，致力于发展中国机械电子、电力家电、能源矿产、钢铁冶金、服装纺织、食品烟酒、医药保健、石油化工、建筑房产、建材家具、轻工纸业、出版传媒、交通物流、 IT 通讯、零售服务等行业信息咨询、市场研究的专业服务机构。我们的服务领域产业产业环境市场区隔全球概况产销状况产业特性吸引力发展条件发展轨迹产业政策竞争分析发展策略产品产品定义占有率应用市场规模市场结构营销通路供需变化产品关联生命周期竞争者成本结构技术技术现况技术关联新产品技术动向替代技术专利标准零组件技术层次技术趋势...企业基本数据发展沿革大事纪动大投资经营概况竞争优势经营策略潜在竞争者2018-2024 年中国客服机器人市场竞争态势及投资战略咨询研究报告（目录）【出版日期】2018 年【交付方式】Email 电子版/特快专递【价格】纸介版：8000 元电子版：8000 元纸介+电子：8200 元【报告编号】R656629【报告链接】http://www.chyxx.com/research/201807/656629.html报告目录：呼叫中心市场中，运营商话费规模在 10-20 亿之间，呼叫中心设备厂商占 10-20 亿左右规模，传统呼叫中心厂商占 10-20 亿规模，业务系统集成商和行业集成商占 30-40 亿规模，总计 60 到 100 亿市场规模。其次，在线客服领域，传统软件公司和 SaaS 公司各占 10 亿左右规模，各类系统集成商占 10-20 亿规模，总计约 40-50 亿市场规模。此中国客服软件当前存量市场规模在 100-150 亿人民币。由于客服人员招人难、培训成本高、流动性大，不易管理，而客服机器人可以全天 24 小时工作，还能通过实时数据反馈不断学习，企业...
