下载后可任意编辑社区开展敲门行动方案为了进一步加强社区建设工作,提升社区服务水平,现制定《社区开展敲门行动方案》
一、方案背景社区作为城市基层组织之一,在居民生活中扮演着至关重要的角色
而敲门行动,则是社区服务的重要形式之一
通过对住户进行走访和服务,增进与居民之间的沟通和了解,发现问题,解决问题,提高社区服务水平,增强居民的获得感和满意度
二、实施目标通过社区开展敲门行动,实现以下目标:1
加强社区与居民的沟通,促进社区与居民的和谐;2
听取居民的意见和建议,改进社区服务;3
发现居民的需求和问题,解决居民的实际困难,提升居民的获得感和满意度;4
推动社区治理,提高社区管理水平;5
联合社区各方力量,共同推动社区建设工作
下载后可任意编辑三、实施方案1
派遣工作人员社区管理办公室将派遣工作人员专门负责社区敲门行动的实施
人员应具备一定的社区管理、沟通和服务能力,同时也要具备一定的法律法规知识和应变能力
社区管理办公室还将在需要时邀请警务人员、医务人员、志愿者等协助进行敲门行动
敲门行动时间敲门行动时间应在居民空闲时间内进行,以免影响正常生活
敲门行动时间一般为每周末或节假日,根据不同的社区情况和居民群体的特点可以适当调整
告知居民事由在进行敲门行动之前,工作人员应向居民告知事由
告知事由应包括:敲门行动的目的,相关的社区服务政策和优惠,提醒居民主动反映自己的需求和问题,以便工作人员做出有针对性的服务
组织人员分工社区管理办公室将根据实际情况组织人员分工
分工内容包括指派工作人员和志愿者等进行敲门行动,指派工作人员具体处理敲门行动中发现的问题,落实解决方案
下载后可任意编辑5
建立信息采集系统为了便于日后社区管理工作的推动,社区管理办公室将建立信息采集系统,收集工作人员在敲门行动过程中发现的问题和居民的意见和建议,整理分析后,有针对性的制定下一步的服务