下载后可任意编辑面膜试用调研方案调研目的本次调研旨在了解消费者对于面膜试用的认知和使用情况，以及掌握消费者对于面膜试用服务的需求，有针对性地改善和升级面膜试用服务，提高顾客满意度。调研方式采纳问卷调查的方式进行调研，以猎取大量数据量以及综合性的分析和结论。调研内容第一部分：面膜试用情况了解1.您是否了解面膜试用这一服务？2.您是否有过面膜试用的经历？3.通常面膜试用的安排是在购买前还是购买后？4.面膜试用的服务对于您是否有实际作用，是否对您的购买决策产生了较大的影响？第二部分：面膜试用服务可升级点了解1.您对于目前提供的面膜试用服务有何评价？2.您认为现有的面膜试用服务有哪些可升级的地方，例如服务质量、环境氛围或试用产品种类等？下载后可任意编辑3.您认为应该如何提升面膜试用服务的品质和内容？第三部分：面膜试用服务需求调查1.您是否渴望尝试更多、更高档次的面膜试用服务？2.您是否认为面膜试用服务对于顾客忠诚度的提高有帮助？3.假如有，您最希望的是什么样的面膜试用服务？参加人群年龄在 18-35 岁之间的女性消费者。问卷设计本次调研将通过在线问卷的形式进行，具体问卷设计可参考以下几点：1.首先简单介绍本次调研的目的和流程，争取参加者的积极性和信任度；2.问卷设置为单选或多选，确保回答的准确性；3.问卷问题通俗易懂，不涉及过于专业或复杂的词汇；4.在问卷的最后，提供一个空间，以便参加者对于本次调研的其他建议或意见进行留言；数据分析本次调研采纳数据统计分析法进行数据分析，将根据回答的情况，从不同的角度和维度进行数据分析。通过结果的展开和对比，提出一些可供参考的解决方案，最终实现越来越满意的面膜试用服务。
