下载后可任意编辑2024 年公路收费站工作总结横山收费站__年上半年度的工作全面贯彻落实公司及管理处年度工作会议要求和目标任务，紧紧围绕“四保”及“七无一优于”安全生产目标，通过完善制度建设，深化推动精细化管理，全面开展节能降耗活动，加强职工队伍建设，深化党建和精神文明建设工作，全面建设和谐站区
一、上半年主要目标完成情况（__-__月份，下同）1、上半年全站进口流量为___辆；出口流量为__辆，同比分别上升__%、上升__%
通行费收入__元，其中宁沪__（拆账比例__%），占年度计划万元的__%，与去年同期__元相比增长__%
2、内部运营方面包括入口发卡、出口收费速度、出口误判率、收费差错率、有理投诉率均符合内控要求，环境、安全健康目标符合贯标要求，安全生产实现“七无一控制”
3、预算费用支出元，占年度计划的%，总体控制在预算范围内
二、完成的主要工作(一)完善法律规范各项管理制度和考核细则，加强考核管理，推动精细化管理水平1、加强法律规范了收费、值机及后勤岗位的考核管理，修改完善各岗位百分考核标准，细化考核项目，补充考核内容，明确考核奖励要求
充分体现了“奖优罚劣”，促进了业务技能和服务水平提高
为了适应社会各界对高速公路收费服务要求的不断提高，符合公司严格收费管理的要求，切实提高全员的业务技能和文明服务水平，树立良好的收费窗口形象
根据公司、管理处相关规定，结合我站实际情况，将进一步法律规范加强我站岗位考核管理，主要完善现行的考核模式，修改完善各岗位百分考核标准，细化考核项目，补充考核内容，明确考核奖励要求
第 1 页共 13 页下载后可任意编辑一、对比管理处的统一要求，将站原来实行的按月考核周期，修改为按周考核
二、考核办法实行值机员与班长当班考核制，值机员加强当班期间对收费人员及收费道口的实时监督，及时发现问题，及时提醒并纳入考核；当班班长加强对收费现场的管理
