下载后可任意编辑2024 年城市交通秩序整治工作总结范文“两整治两创建”百日“攻坚战”实施方案为进一步提升企业营运管理水平、服务质量和品牌形象，根据兰交发【___】71 号《___》精神，决定在我司范围内开展道路交通秩序整治、环境卫生整治、精神文明创建办公场所无烟环境创建活动百日攻坚战（简称“两整治两创建”百日攻坚战）。特制定如下实施方案。一、指导思想以科学进展观为指导，以创建全国文明城市和省级卫生城市为目标，重点打造“环境洁净、交通顺畅、安全便捷、舒适美观”的道路运输环境，全面提升企业经营管理水平、文明服务质量和全体从业人员的素养。二、总体目标通过开展“两整治两创建”百日攻坚战，我司车辆行车秩序得到明显法律规范，办公场所环境卫生得到有效美化，从业人员的服务水平得到逐步提高，旅客出行环境得到优化，企业形象得到有效提升。三、工作重点（一）严厉法律规范行车秩序，努力提升安全管理水平1 停运命令营运，私自揽客、甩客、宰客、欺诈旅客等行为，严格根据国家法律法规和行业管理制度都进行严肃处理，做到严管重罚，决不姑息。（二）大力开展环境整治，树立企业良好形象1、大力整治办公场所环境卫生。公司指定专人对环境卫生进行清扫保洁，彻底清理生产、生活垃圾和卫生死角，保证垃圾定点入台存放，提高环境卫生质量，努力营造和谐洁净的工作环境。下载后可任意编辑2、集中整治车容车貌。努力做到同一线路车辆品牌、车型、车体颜色、企业标识和服务标准五统一；督促单车保持车容车貌洁净，车厢卫生良好，座套洁净无异味，车窗玻璃清洁，前后挡风玻璃处不放置杂乱物品；行车中要遵守道路交通法规和职业道德，弘扬文明新风，创建文明交通秩序。（三）继续深化整治创建，巩固企业文明创建成果1、对旅客进行情感式服务。驾乘人员在旅客运输服务工作中必须做到统一着装、统一服务用语，能够用普通话与旅客沟通。做到来有迎声、去有送声、遇到有困难的旅客要有询问声和对待一般旅客要有热心，及时提供纯净水，使我们的服务水平真正达到陆地式航空服务的标准——“笑迎东西南北客，盛传春夏秋冬情”。2、弘扬先进，开展比学干帮活动。通过讨论会、板报，对在活动中涌现出的各类先进事迹和典型人物进行大力宣传，将他们乐于助人，拾金不昧的工作作风和适用、适用的安全常识、行车经验、驾驶技术、服务技能在广阔从业人员中加以总结、沟通和___等载体向全司从业人员动员宣传，争取人人知晓活动内容和工作重点...
