政民互动现况与提升策略基于电子政务的民众互动是政务互动的新形式，最大的特色就在于不止是政府机构内部改进范畴，而直接涉及政府与社会交往关系，民众参与是政府网站的重要功能定位之一，是保障民众享有参与权和监督权的重要手段，因此，建立健全政府网站的民众参与渠道是电子政务建设中的一项重要任务。民众参与目标定位的实现，不仅需要强调政府网上民众参与栏目本身的建设，而且更应注重民众与政府交流沟通的效果，使得政府网站真正起到政民互动的“桥梁性”作用；既要建立健全政府网站的各种民众参与渠道，又要体现出参政议政的效果，保证用户意见和建议得到及时处理和反馈。一、电子政务环境下政民互动的意义1、电子政务下的政民互动，有利于提高政府的反应能力和社会回应力，扩大民众的参与。政府可以借助电子邮件、电子布告栏、领导信箱等新兴的科技方式，与民众建立一个迅速、有效的沟通途径和意见反馈机制，从而实现和扩大公民对政府公务管理的参与。使民众能够通过互联网等方式随时随地获取需要的信息，参与政府讨论，充分发表自己要求与意见。使民众意愿得到充分尊重、民众要求得到快速回应、民众需求得到最大满足、民众利益得到有效维护。2.电子政务下的政民互动，有利于促进政务公开，增加政府的透明度，实现开放政府。政府通过大力推进电子政务，利用网络平台公开政府信息，加强与民众的信息沟通，实现了行政管理的准确、快捷和互动。民众通过完整享有自身的知情权，能够把自己的利益和意愿反馈到政府部门中，从而体现自己的政治参与权，这种政府与民众的良好互动是政府提供社会服务成败的一个重要衡量标准，也是政治民主化的重要体现。3.电子政务下的政务互动，有利于促进和谐社会的构建。电子政务下的政务互动有效解决了传统沟通方式下的政府与民众信息传递渠道不通畅、信息不对称等问题，更进一步拓宽政民交流途径，增进了民众对政府工作的理解，加强民众对政府决策的支持，这对政民关系的和谐稳定，社会矛盾的有效化解起到重要的作用，促进了和谐社会的构建。二、电子政务环境下政民互动的现状1、电子政务资源共享整合程度较低。虽然部分地区政府都已经建立了大量的电子政务系统，对政府部门开展城市管理、行政办公、市场监管等业务起到了极其重的支撑作用，但政府网站的信息孤岛现象还比较明显，各个部门网站之间、部门网站与门户网站之间，甚至部门内部不同业务处室之间的信息系统“烟囱林立”的现象仍然严重，系统之间不能...
