1•测量系统分析测量系统分析MeasurementSystemsAnalysisMeasurementSystemsAnalysisMSAMSA培训教材培训教材QualityAssuranceDept.QualityAssuranceDept.Doc#:QC-TRAIN-07Doc#:QC-TRAIN-07编制人：编制人：HAPPYLILIHAPPYLILI编制日期：编制日期：2005-9-102005-9-102顾顾客客顾顾客客管理职责资源管理输入实现产品输出测量在质量管理体系中的地位量度、分析、改进持续持续改善改善质量质量管理管理体系体系持续持续改善改善质量质量管理管理体系体系满意满意要求要求产品3实施MSA的目的和意义•在产品的质量管理中，数据的使用是极其频繁和相当广泛的，产品质量管理的成败与收益在很大程度上决定于所使用数据的质量，所有质量管理中应用的统计方法都是以数据为基础建立起来的。为了获得高质量的数据，必须对产生数据的测量系统要有充分的理解和深入的分析。•在QS9000（或ISO/TS16949等）汽车业质量体系中，均具有针对测量系统分析的强制性要求，亦即：企业除应对相关量具（或测量仪器）执行至少每年一次的定期校正以外，还必须对其实施必要的"测量系统分析"（即：MSA）。•MSA的目的是：汽车整车厂（顾客）认为汽车零组件生产厂家若仅针对量具定期"校正"，并不能确保产品最终的测量品质，"校正"只能代表该量具在特定场合（如校正场所）的某种"偏倚"状况，尚不能完全反映出该量具在生产制造现场可能出现的各种变差问题；因此，对于汽车零组件生产企业来说，为避免可能存在的潜在零件质量问题及顾客车辆可能因此而被"召回"的风险，必须对相关的"测量系统"进行分析。•MSA目前除了已被汽车零组件生产企业所应用之外，同时也被广泛运用于其他行业。4实施MSA的范围•按照TS16949：20027.6.1测量系统分析的要求，凡是控制计划中提及的测量系统都要进行测量系统分析。5基础篇基础篇6课程内容（基础篇）•MSA的重要性•测量系统分析的对象•测量系统误差来源•测量基础术语•测量系统统计特性•理想的测量系统•测量系统应有的特性•测量系统变异性的影响7MSAMSA的重要性的重要性•如果测量的方式不对，那么好的结果可能被测为坏的结果，坏的结果也可能被测为好的结果，此时便不能得到真正的产品或过程特性。制程原料人机法环测量测量结果好不好测量8MSAMSA分析的分析的对象对象•QS-90004.11.4–为分析再各种测量和实验设备系统测量结果中表现的变差，必须进行适当的统计研究。此要求必须用于在控制计划中提及的测量系统。–此项要求就是包含控制计划中提及的产品特性和过程特性。9测量误差y=x+ε•测量值=真值(TrueValue)+测量误差真值存在吗？一致性10MSAMSA误差来源误差来源11测量系统的组成量具：任何用来获得测量结果的裝置。测量系统：量具(equipment)测量人員(operator)被测量工件(parts)程序、方法(procedure,methods)上述几点的交互作用12测量误差的来源1•仪器方面：–Discrimination(分辩力)–Precision精密度(Repeatability重复性)–Accuracy准确度(Bias偏差)–Damage损坏–Differencesamonginstrumentsandfixtures(不同仪器和夹具间的差异)13测量误差的来源2•不同检验者的差异Differenceinusebyinspector(Reproducibility再现性)–训练–技能–疲劳–无聊–眼力–舒适–检验的速度–指导书的误解14测量误差的来源3•不同环境所造成的差异（Differencesduetoenvironment）–温度–湿度–振动–照明–腐蚀–污染(油脂)15测量误差的来源4•方法方面：Differencesamongmethodsofuse–测试方法–测试标准•材料方面：–准备的样本本身有差异–收集的样本本身有差异16测量基础术语测量基础术语17关于测量•测量：赋值给具体事物以表示它们之间关于特定特性的关系。赋值过程即为测量过程，而赋予的值定义测量值。•量具：任何用来获得测量结果的装置，经常用来特指用在车间的装置，包括用来测量合格／不合格的装置。•测量系统：用来对被测特性赋值的操作、程序、量具、设备、软件以及操作人员的集合；用来获得测量结果的整个过程。18数据•计量型数据：一组条件下观察结果的集合，是连续的(一个量值和测量单位)•计数型数据：离散的属性数据或计数数据如：成功／失败好／坏...
