舆情与网络舆情概念： 舆情：就是舆论的实际情况，又称为社情民意，是公众的意愿和态度，包括公众对各种政治和社会现象及问题的认识或看法，是群众心理、情绪、意见、要求和思想的综合表现
网络舆情：是指在互联网背景之下，众多网民对社会（现实社会、虚拟社会）各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和，简言之，即网络上的社情民意
网络社会的特点： 1、中国网民的特质：（1）“草根”；（2）“有主张，少论据”；（3）情绪化；（4）盲目跟从 2、网络舆论场域中两元化趋势明显 3、负面“网络群体性事件”数量增加 4、网民行为“从说到做”，没有结果“誓不罢休” 5、网上群体性事件折射出社会大众的浮躁心理和情绪化心态 6、网络热点的根源是民众与政府关于信息权利的争取与限制 网络舆情的积极意义 （一）互联网已成为一个巨大的民意平台 （二）互联网逐步 成为舆论“主流 媒 介 ” （三 ）网络舆情成为各级 领 导 的决 策 参 考 网络舆情的特点： ① 直 接 性
通 过 B B S 、新 闻 点评 和博 客 网站 ，网民可 以 立 即发 表意见，下情直 接 上达，民意表达更 加畅 通
② 突 发 性
网络舆论的形 成往 往 非 常 迅 速 ，一个热点事件的存 在加上一种情绪化的意见，就可 以 成为点燃 一片 舆论的导 火 索 ③ 偏 差 性
由 于发 言者 身 份 隐 蔽 ，并 且 缺 少规 则 限制和有效 监 督 ，网络自 然 成为一些 网民发 泄 情绪的空 间
在现实生 活 中遇 到挫 折，对社会问题片 面认识等 等 ，都 会利用 网络得 以 宣 泄
因 此 在网络上更 容 易 出现庸 俗 、灰 色 的言论，相 对集 中的偏 颇 观 点容 易 带 来 群体的盲从和冲 动 网络舆情的传 播 特征 ： 1． 传 播 的爆 炸 性 2． 主体的隐 蔽 性 3． 信源的模 糊 性
