美国西南航空公司的案例分析 一、西南航空公司简介 美国西南航空公司(SouthwestAirlines)成立于1968 年的德克萨斯州。1971 年,西南航空获得了政府许可挂牌开张运营。经过30 多年的发展,西南航空成为美国业内盈利能力最强的航空公司。2002 年2 月22日,西南航空市值超过了157亿美元,比美国其他所有航空公司市值的总和还高。截止2003 年底,西南航空已经由30 多年前的1 架飞机、3 条航线,发展为拥有400 余架飞机,员工近 3.2 万人,年载旅客超过6500 万人次的美国四大航空公司之一,是美国境内旅客的第二大承运人,占据了国内25%的市场份额。在低于500 英里的短程航线上,西南航空已占有了65%的市场份额。20 世纪 90 年代，西方经济进入衰退期，美国航空业因此受到极大影响，1991、1992 两年，美国航空公司的赤字总额累计达80 亿美元。曾经盛极一时的TWA、大陆、西北三家航空公司均因经营不善而宣告破产。而美国西南航空公司却在一片萧条气氛中异军突起,并在 1992 年取得了营业收入增长25％ 的令 人难 以 置 信 的佳 绩 ，在整 个 航空业大面 积 亏 损 的背 景 之下 为什 么 该 公司会 一枝 独 秀 ？ 二、案例分析 （ 一） 准 确 的市场定 位 自 成立之初 ,美国西南航空公司就 定 位 为与 长途 汽 车 运输 争 夺 客源 ，目 标 市场为自 费 旅游 者 和小 企 业的出 差 者 。 （ 二 ）、 清 晰 的 经 营 模 式 （ 三 ） 成 本 领 先 战 略 低 成 本 、 差 异 化 、 反 应 速 度 是 通 过 运 营 获 得 竞 争 优 势 的 三 条 基 本 思路 。 西 南 航 空 在 这 一 方 面 ， 以 成 本 领 先 战 略 为 主 打 的 同 时 又 融 进 了 差 别化 和 快 速 反 应 思 想 ， 将 三 者 有 效 地 统 合 在 了 一 起 。 1、 低 成 本 战 略 美 国 西 南 航 空 公 司 在 创 立 伊 始 便 与 其 强 大 的 竞 争 对 手 们 展 开 了 残酷 的 低 价 格 竞 争 。 通 常 小 公 司 无 法 在 资 源 和 耐 力 上 坚 持 下 去 ， 但 是 西 南航 空 公 司 存 活 了 下 来 ， 这 主 要 归 功 于 他 在 成 本 领 先 战 略 上 取 得 的 成 就 。通 过 吸 引 那 些 注 重 低 价 和 频 繁 乘...
