下载后可任意编辑2024 年精读第四课总结范文四年级六单元《人间真情》精读引领课一、教学内容：《搭石》、《卡罗纳》二、教学目标：（1）理解课文内容，边读边想象画面，抓住重点词和语句感受乡亲们默默无闻、无私奉献的精神，并从中受到感染、熏陶。（2）学习作者认真观察、生动描写的方法，培育留心观察、用心感受的习惯。（3）能够运用学法迁移自主学习《卡罗纳》，体会人与人之间的纯真感情。三、教学重难点：教学重点：感受人们纯朴、美好的情感，体会人与人之间互相关爱带来的温温和欢乐，并使学生从平凡的事物中发现美。教学难点：学习作者认真观察、生动描写的方法，培育留心观察、用心感受的习惯。教学流程：一、创设情境导入新课。1、开门见山导入。本单元我们学习的主题是。（人间真情）2、听写词语。二、精读课文，自主感悟1、通过初读搭石，说说你感受到美了吗。都感受到了什么样的美。2、出示自主学习提示。默读课文，边读边想象画面。（1）划出让你感受到美的语句，结合重点词句，想想它使你感受到了一种怎样的美。写下自己的感受。（2）小组内沟通。（3）精读重点，全班沟通。2、再次快速浏览全文，说说你对课文最后一自然段的理解。下载后可任意编辑3、习得方法。边读边想象画面，抓住重点词和语句来感悟课文所表达的情感。三、运用方法，拓展阅读。自主学习《卡罗纳》，出示自学提示默读课文，边读边想象画面：1、划出描写卡罗纳悲痛和同学们表现的句子，简单写下感受。2、把你的收获跟大家___。五、联系实际，发现身边的美（小练笔。）美在身边，美是校园中弯腰捡垃圾。美在身边，美是汽车上给老人让座。美在身边，美是美在身边，美是六、作业1、作者从不起眼的事物中发现了美，对我很有启发，我也想写一写平凡事物中的美。2、读一读《爱的教育》《让人温暖的善良》、《街头邂逅》。2024 年精选 10086 话务员年终个人工作总结一年的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：1.客服人员所需的基本技能及素养要求：客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。2.作为客服人员，需要一定的技能技巧：(1 学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服...
