大型住宅小区物业管理的目标及整体设想大型住宅小区物业管理的目标及整体设想提要：安全方面有职业仪表、工作规范的安全巡视人员、岗位执勤人员、折射”纪律严明、训练有素”的安全防范行为更多精品：总结大型住宅小区物业管理的目标及整体设想针对 xxxx 的实际情况，我们确立了其物业管理的目标定位和整体构想。我们对xxxx 的管理目标定位是：在管理期内，使xxxx 的物业管理在社区环境、安全保障、文化氛围、管理水平等方面成为深圳市物业管理的典范，树立起独树一帜的品牌物业形象。通过专业化、规范化的物业管理服务，在全面接管小区后一年内使 xxxx 达到龙岗区物业管理优秀小区的管理标准，二年内达到深圳市物业管理优秀小区的管理标准，三年内达到广东省优秀示范小区物业管理的标准，四年内达到国家优秀示范小区物业管理标准。我们对 xxxx 的管理设想可概括为：树立 XXX 物业管理形象建设专业规范的服务队伍提升 xxxx 的综合品质打造 XXX 一流地产品牌（一）树立 XXX 物业管理形象 XXX 物业是一个极具活力和竞争能力的物业管理企业，她最鲜明的特色是敢于创新，既有机制创新，又有管理创新，还有物业管理行20161 / 10业理念的创新。XXX 物业经过四年的历炼，积淀了丰富的企业文化，储备了大批优秀人才，拥有成熟的物业管理经验，保证了自己在市场经济大潮中越来越具竞争力。XXX 在接管 xxxx 后，xxxx 将成为 XXX物业明年工作的重中之重，必将投入主要精力，努力树立起 XXX 物业管理的形象，为提升 xxxx 物业管理水平，XXX 物业准备采取以下措施： 1、全面推行”人性化物业管理模式” XXX 物业借鉴国外物业管理经验，广泛引入人性化物业管理的先进管理理念，以关注员工的不同需求、关注业主的家居质量、关注环境的温馨和谐、关注社区的整体氛围为特征的具有 XXX 特色的人性化管理模式，使 XXX 物业在管理水平上有了质的提高。XXX 的人性化管理实现了几个统一：对业主来说，注重了外在环境和内在情感的统一；对公司来说，实现了规范化管理和人性化管理的统一；对员工来说，体现了企业发展和个人成长的统一。 XXX”人性化物业管理模式”可以表述为：（1）关注员工和业主不同层次的需求；（2）小区环境建设中人性化因素的融入；（3）对业主在管理服务过程中的”家庭式关怀”；（4）现代文明社区精神的塑造。简言之，就是在管理、环境、空间各个层次和环节营造既相互信任、相互尊敬，又有明确行为规则约束...
