带人带心的领导带人带心的领导力力请牢记：微笑是对己信心、对他信任的体现惜缘：因为看法不同，所以必有冲突你可以不同意他的见解，但必须维护他发表见解的自由学习的精义光是吸收知识、资讯并不是学习，真正的学习必定是修正行为，也就是修行、修炼之意。《第五项修炼》领导三要诀：激情、开放、互动领导三要诀：激情、开放、互动海底捞领导的的“十面镜子”1、无能上司造就低能下属；2、监工上司造就爱搞小动作的下属；3、独裁上司造就盲从下属；4、自命不凡的上司没人帮；5、推卸责任的上司让下属无所归依；6、表里不一的上司造就关系疏远的下属；7、不近人情的上司没人受得了；8、追求统一声音的上司抹杀创新思维；9、偏心上司造就一个应声虫和众多反对派；10、工作狂上司身边充满好吃懒做的下属！第一讲与时俱进——做21世纪的领导者管理好下属绩效管人管事知道*能够*愿意（激励）制度*执行（制度）事事是“核心”前提事事有人管事事有人做事事有责任人事事有标准关键基础保障管理的认知说明：没有一种标准的管理方式适合于所有人，人与人之间存在着差别，管理方式也应该存在差别！什么是管理？你的管理对象是？同事客户下属上司交流：领导的三个疑问交流：领导的三个疑问领导=权力领导=个人性格领导=知识领导=？？？领导的定义领导的定义领导能够激励，并带领他人一起去实现大家共同的目标。领导鼓舞士气，领导指引大家展望未来。对领导的认识斯托格狄尔（Stogdill）：领导是对组织内群体或个人施行影响的活动过程。孔兹（Koontns）：领导是一门促使其部属充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。泰瑞（Terry）：领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种行为。管理者管理者管理者管理者行为行为行为行为权力权力权力权力领导者领导者领导者领导者思维思维思维思维魅力魅力魅力魅力控制控制控制控制借助借助借助借助影响影响影响影响运用运用运用运用行为管理行为管理行为管理行为管理实现实现实现实现实现实现实现实现精神管理精神管理精神管理精神管理区别：员工是自愿者吗？影响力的塑造技术人际关系创造良好的团队氛围……管理思维人生或工作的结果=思维方式*意愿*能力让别人真正心悦诚服的去干某件事情，自己必须首先知道怎么干。影响力从哪里来唐太宗：若安天下,必须先正其身.未有身正而影曲,上治而下乱者.领导力模型领导力模型（启发人）IQEQ（激励人）AQ（感染人）品格因素——才能因素——知识因素——感情因素——敬重敬佩信赖亲切立威造势的七个秘诀立威造势的七个秘诀有距离才有威严（近则庸，疏则威）言行举止保持身份喜怒哀乐深藏不露让下属懂得无条件服从明镜高悬、贯彻纪律全力以赴、充满激情许诺必须兑现领导模式领导模式S1S1告知式告知式（（TellingTelling））给予明确的指示并频繁进行监督给予明确的指示并频繁进行监督S2S2推销式推销式（（SellingSelling））解释你的决策并提供说明解释你的决策并提供说明S3S3参与式参与式（（ParticipatingParticipating））分享想法并帮助其进行决策分享想法并帮助其进行决策S4S4授权式授权式（（DelegatingDelegating））由其自己决策并执行由其自己决策并执行1、选对人2、成果导向3、责、权、利一致4、检查评估5、解决困难6、不重复与倒授权7、承担责任领导者永远只做三件事：找人、培养、授权。管理者在授权时必须时刻关注这7个方面，不断自我实践，将组织推向更高的发展层次有效授权有效授权77步骤步骤领导对不同员工的引导新手型需要上司教一教懒惰型需要上司逼一逼勤奋型需要上司夸一夸慢半拍型需上司推一推沉闷型需要上司逗一逗工作狂需要上司放一放高傲型需要上司哄一哄自恃才高需要上压一压领导艺术两大原理——之一：源泉原理世界上优秀企业能够长盛不衰的秘密之一，就是将人性化的理念与商业化的操作融为一体。员工并不拒绝改变，但员工拒绝被改变；一旦从情感上接受了你或认同了你的理念，会自愿改变。领导艺术两大原理——之二：生长原理第二讲领导者做最有价值的事我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外，什么都不...
