CIS 系统讲解 企业识别系统(司肖）构成要素，基本上有五者构成： 1 企业的理念识别（mind identity 简称mi); 2 企业行为识别（behavior identity，简称bi); 3 企业视觉识别（visual identity，简称vi)
4 企业听觉识别 （audio identity，简称ai） 5 企业环境识别 （environmental identity，简称ei） 企业的理念识别 是一个企业在生产经营活动过程中的经营理念、经营信条、企业使命、企业目标、企业哲学、企业文化、企业性格、企业座右铭、企业精神和企业战略等的统一化
换言之，企业理念是企业在开展的生产经营活动中的指导思想和行为准则
它包括企业的经营方向、经营思想、经营道德、经营作风和经营风格等具体内容
企业的行为识别 包括对内和对外两部分
对内包括对干部的教育，员工的教育（如服务态度，接待技巧，服务水准，工作精神等），生产福利，工作环境，生产效益，废气物处理，公害对策，研究发展等；对外包括市场调查，产品开发公共关系，促销活动，流通政策，银行关系，股市对策，公益性，文化性活动等
企业的行为识别几乎涵盖了整个企业的经营管理活动
不同的企业，在内涵上又有所不同
如银行业重视外观形象和社会形象，销售企业重视外观形象和市场形象等
在企业行为中能直接作用到公众，形成公众的印象与评价的因素，主要可分为7种形象24项因素，包括： 1、技术形象：技术优良，研究开发力旺盛，对新产品的开发热心
2、市场形象：认真考虑消费者问题，对顾客服务周到，善于宣传广告，消费网络完善，很强国际竞争力
3、公司风气形象：清洁,现代感，良好的风气，和蔼可亲
4、未来性形象：未来性，积极形象，合乎时代潮流
5、外观形象：信赖感稳定性高，企业规模大
6、经营者形象：经营者具有优秀的素质
7、综合形象：一流的企业，
