下载后可任意编辑信访工作责任包保方案为维护信访秩序、畅通信访渠道，保障广阔信访群众的合法权益，建立健全工商系统信访工作管理机制，仔细贯彻____《信访条例》，确保工商系统信访包保责任落实到位。二、工作目标建立健全信访工作网络，要建立信访工作台帐，责任落实到人，包保措施到位。要在不违反法律和政策规定的前提下，合情合理地解决好信访人反映的问题。绝不允许敷衍塞责，推诿扯皮，把本部门、本单位、本系统的问题推向上级，推向社会。做到“小事不出所，大事不出局，难事不出市”，“所不到局，局不到市，市不到省”。坚决将矛盾纠纷稳控在当地，解决在基层，化解在萌芽状态。三、包保方式包保方式是靠前接访，靠前指挥，靠前处置。(一)层层包保。根据干部管理权限和职责分工，实行一级包一级，一级对一级负责包保。(二)结对包保。在职公务员与具体信访人结对包保。(三)重点包保。各级领导班子对重点人、实行划片蹲点包保。(四)亲友包保。利用与信访人的亲属、同学、战友、朋友等亲情关系包保。四、包保工作范围1、到市局及以上党政机关____或越级____的；2、上级领导批示交办的信访事项；3、可能引起____、越级____的信访隐患和重大矛盾纠纷的；4、____人以上联名反映重要问题或____人以上到市局及以上党政机关非正常咨询，影响正常工作秩序的；5、____老户、群访重点人、重点问题；6、其他需要包保的。第 1 页共 5 页下载后可任意编辑包保责任制实行“五定九包”即定责任领导，定责任部门负责人，定具体责任人，定息访和汇报时间，定回访巩固率；包初访接待、包摸清案情、包政策宣传、包掌握动态、包信息报告、包跟踪劝返、包牵头协调、包做思想工作、包彻底息访。五、责任追究因信访工作包保责任人不负责任，出现违反《信访条例》越级____或过激的违法____等行为，根据相关制度严格责任追究。六、要求1、强化工作责任。坚持领导包案制度，各单位的主要领导要带头包案处理重大疑难重信重访案件，直接推动问题得到彻底解决；严格责任追究，对专项治理工作重视不够、部署不力、进展迟缓以至于推诿址皮的单位要给予通报批判；对因工作不到位、责任不落实，造成重信重访案件得不到有效解决，要依照有关规定严肃追究责任；要实行严格的责任倒查。2、讲求工作方法。集中开展重信重访问题专项整治工作，要着力把问题和矛盾真正解决，做到案结事了、息诉息访、重信重访案件再走一次程序或着眼于在程序上终结；在处理工作中，要以真诚、...
