下载后可任意编辑公司前台 2024 年终工作总结范文__年已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将一年多,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性
通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体___结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力
现将__年的工作做以下总结
一、前台日常工作接待人员是展现公司形象的第一人,入职至今,我严格根据公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需
认真接听任何来电,准确率达到___%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清楚
复印时注意复印的资料完整否,避开复印资料缺漏
如有信件也及时交给了相关人员
饮用水桶水发现不够时会及时叫人送水
前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等
打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨
办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存
假如办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅___;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决
总之,遇到问题都会及时想办法解决
二、综合事务工作项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程
对于出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工第 1 页共 17 页下载后可任意编辑确认时间
从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来
其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工