案例问答题模板心理诊断技能答题举要,供大家参考
如何进行初诊接待或初诊接待的工作程序答(一)做好咨询前的准备工作
表现出咨询人员应有的仪态(二)礼貌地接待方式和礼貌语言(三)间接询问求助者希望得到哪方面的帮助,不可直接逼问(四)询问结束后,明确表明态度,是否能向求助者提供帮助
(五)向求助这说明保密原则(六)向求助者说明心理咨询的性质
确保求助者了解什么是心理咨询,心理咨询如何进行,心理咨询主要解决什么问题,不能解决什么问题等等
(七)说明求助者的权利和义务(八)与求助者协商,确定使用哪种咨询方式2.注意事项(一)避免紧张情绪
二)语速把握适中,吐字清楚,避免使用方言,每句话必须使求助者听清楚,必要时,可将提问或解释性语句重复一遍,直到求助者表示听清楚并完全理解为止
谈话中若使用专业术语,应向求助者说明专业术语的内涵和外延
(三)对心理咨询中的保密原则,特别是对心理测量资料的保密原则,要反复向求助者说明,承诺咨询者的责任,并说明一旦由咨询人员泄密,求助者有诉诸法律的权利
(四)心理测量、心理咨询的功能都是有限的,咨询人员不可为了获取求助者的信任而随意夸大它们的功能,心理咨询工作受范围限制,咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和做任何承诺
(五)不许吸烟,不许做多余的“下意识”动作(如玩弄铅笔、轻敲桌面、抖动身体等等)
接待来访者之前,绝对不许饮酒或服用兴奋、镇静等药物
交谈中不能东张西望,应注意力集中,认真倾听或发问
摄入性谈话1摄入性谈话操作步骤(一)确定谈话的目标、内容与范围
(二)确定提问方式(三)倾听(四)控制谈话方向(五)对谈话内容归类(六)结束谈话:(结束谈话时必须申明和承诺的话2
确定谈话内容和范围所依据的参照点或如何确定谈话的内容和范围1)、求助者主动提出的求助内容
2)、心理咨询员在初诊接待中观察到的疑点
3)、心理咨询员心理测评结果,初步