新政务服务大厅智能化工程配套软件及设备采购济南高新区政务服务中心2016 年 10 月目录第一章总体技术需求 31
1 建设原则和策略 31
1 建设原则 31
2 建设策略 41
2 顶层设计要求 4第二章建设需求 62
1 政府投资项目并联审批业务系统 62
2 数字大厅智能终端服务系统 62
1 智能终端服务系统 72
2 排队叫号管理系统 82
3 自助打印一体机 92
4 智能大厅管理系统 92
3 远程可视化交互服务系统 102
4 网上办事大厅 102
1 网站主页 102
2 企业服务门户 102
3 个人服务空间 102
4 政务公开 102
5 网上办事 112
6 政民互动 122
5 微信厅 132
1 自助查询 132
2 中心概况 132
3 中心动态 142
6 与市行政审批系统对接 142
7 配套终端设备安装及原有设备迁移 14第一章总体技术需求1
1 建设原则和策略1
1 建设原则•遵循标准与规范的原则本项目的实施，必须满足国家、省、市、区相关技术标准与业务规范的要求，结合目前和潜在的业务需求，进行项目实施
•充分利用现有资源的原则本项目的建设是在充分整合现有系统的基础上进行的，因此，本项目要充分继承当前系统的信息数据、业务流程和人员操作习惯等，充分利用已有的网络、硬件环境，在现有系统的基础上，采用新建与整合并进的方式进行实施
•先进性和适用性相结合在系统设计上，首先应当具有前瞻性
在保证系统经济性的前提下整个软、硬件系统的适度超前性，以确保在较长的时间内保持现有系统的先进性、政府的良好形象，使投资充分发其效率
与此同时，还应当结合政务服务发展的实际情况，在保证实现系统建设目标的前提下，尽量选择较高性能价格比技术和产品
•合理性和实用性相结合结合实际的政务服务以及业务管理工作
