XXXXXX 公 司 编 号 : 质 量 手 册 批 准 : 编 制 : 审 核 : 共 26 页 质 量 手 册 2017-2-16 发布 2017-02-16 实施 质 量 手 册 第2 页 目 录 1 前言 1
1 手册说明 1
2 质量手册颁布令、任命书 1
3 公司简介 2 引用标准 3 有关术语 4 组织的背景 环境 4
1 理解组织及其背景环境 4
2 理解相关方的需求和期望 4
3 确定质量管理体系的范围 4
4 质量管理体系 4
1 总则 4
2 过程方法 5 领导作用 5
1 领导作用与承诺 5
1 针对质量管理体系的领导作用与承诺 5
2 针对顾客需求和期望的领导作用与承诺 5
2 质量方针 5
3 组织的作用、职责和权限 6 策划 6
1 风险和机遇的应对措施 6
2 质量目标及其实施的策划 6
3 变更的策划 7 支持 7
1 资源 7
1 总则 7
2 基础设施 7
3 过程环境 7
4 监视和测量设备 7
5 知识 7
2 能力 7
3 意识 7
4 沟通 7
5 形成文件的 7
1 总则 7
2 编制和更新 质 量 手 册 第3 页 7
3 文件控制 8 运行 8
1 运行策划和控制 8
2 市场需求的确定和顾客沟通 8
1 总则 8
2 与产品和服务有关要求的确定 8
3 与产品和服务有关的要求评审 8
4 顾客沟通 8
3 运行策划过程 8
4 供应的产品和服务的控制 8
1 总则 8
2 外部供应的控制类型和程度 8
3 提供外部供方的文件信息 8
5 产品和服务的开发（删减） 8
6 产品生产和服务提供 8
1 产品生产和服务提供的控制 8
2 标识和可追溯性 8
3 顾客或外部供方的财产 8
4 产品防护 8
5 交付后的活动 8
