1 在清洁计算机机箱内部时,直接喷射压缩空气容易损坏下列哪种组件
正确 响应 您的 响应 CPU 风扇 散热器 电源 电缆连接器 清洁计算机内部时,请固定住风扇叶片
这可以防止风扇转子过度旋转或以错误的方向转动风扇
2 清洁计算机组件时建议遵守下列哪个步骤
正确 响应 您的 响应 在 LCD 屏幕上使用擦窗器
清洁前拆除 CPU
喷射时直立持握压缩空气罐
除尘时向散热风扇上喷射压缩空气使其旋转
使用压缩空气时,应保持罐子直立,以防液体泄露到计算机组件上
3 在测试导致某个问题的若干可能原因时,应该首先测试哪类原因
正确 响应 您的 响应 最复杂和难以诊断的原因 最容易最明显的原因 客户认为最重要的原因 随机选择的原因 即使客户认为存在某个重大问题,也应该从最明显的问题开始,然后再进行更复杂的诊断
4 当技术人员测试完推测的可能原因后,如果未能查明确切原因,应该采取哪两项措施
) 正确 响应 您的 响应 随机更换组件,一次换一个,直到解决问题为止
记录尝试过但没有解决问题的每次测试
使用自上而下的方法隔离问题原因
测试剩余的所有可能原因,从最复杂的开始
对可能原因作出新的推测
如果测试完所有推测后仍没有确定确切原因,应该推测新的可能原因并进行测试
5 如果 CMOS 中保存的设置不正确或者跳线设置错误,下列哪种设备最有可能受到影响
正确 响应 您的 响应 打印机 电源 显示器 硬盘 存储设备问题通常与电缆连接松脱或错误、驱动器和介质格式错误以及跳线和 CMOS 设置错误有关
6 从无法弹出光盘的光驱中取出光盘的首选方法是什么
正确 响应 您的 响应 将驱动器送到授权维修站
拆掉驱动器外壳的顶部
用一个小螺丝起子把驱动器的门撬开
将一根大头针插入驱动器正面的小孔中
如果计算机无法弹出光盘,可以将一根大头针插入驱动器上弹出