《有效沟通技巧》章节测试作业 1
1 人际沟通是交流信息的过程 1 下列选项中（）不属于沟通的要素
A、信息源 B、信息 C、授受者 D、媒介 2、沟通能力在现在社会被称为宝贵的（）
A、高学历 B、判断力 C、软实力 D、控制力 3、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术
（） 我的答案：× 4、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程
（） 我的答案：√ 1
2 人际沟通是有目的的活动 1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）
A、学习知识 B、建立关系 C、发挥影响 D、实现自我 2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要
（） 我的答案：× 3、人际沟通活动具有劝说的性质
（） 我的答案：√ 1
3 沟通有多种形式 1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）
A、面对面交流时经常使用缩略语 B、说话时间没有一定的限制 C、面对面交流的对象是有机会遇见的人 D、通过面对面交流可以很 快 找 到 志 趣 相 投 的人 2、确保 网 络 在线 交流的安 全 性，需 注 意 （）
A、保 护 好 个人信息 B、不要轻 信网 络 上 的朋 友 信息资 料 C、不要轻 易 将 网 友 过渡 到 现实中 D、以上 都 是 3、面对面交流的一个特 征 是沟通双 方 在同一时间和地 点 ，信息传递 同时进 行
（） 我的答案：√ 4、在线 交流沟通的渠 道 最 基 本 的除 文 字 外 ，还 有语音 、视 频
（） 我的答案：× 2
1 沟通中潜在的需要 1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种
A、五 B、六 C、七 D、八 2、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德
（） 我的答案：√ 3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己
（） 我的答案：√ 2
2 信息是一
