拉动续费话术开场白:某某爸爸(妈妈)您好,我是环球雅思某老师,今天我想跟你沟通一下孩子这期间补习的情况
(与家长沟通前一定要和任课老师针对该生做充分沟通,了解孩子从辅导开始到近期的一系列表现,好的方面,薄弱的方面都要充分了解
跟家长沟通的时候说话一定要给自己留出回旋的余地)
对不同类型的学生使用不同的沟通话术:1、成绩一直很好,未来提高型的学生:这类学生家长一般会比较自信,觉得孩子成绩好,容易牵着咱们的思路走,但我们要扭转家长的此类想法,因为再好的孩子也有漏洞
要善于抓住孩子的一些薄弱点,例如粗心,计算不准确,难题会做但基础题常出错等等,让这类家长产生危机感,以此引导后期课时续费,给家长做一个中、长期的计划,引发那些自认为理性家长的教育投资冲动
对应话术:某某爸爸(妈妈)您看,孩子非常聪明,特别是数学成绩一直名列前茅
但经过对孩子几次试卷的分析,我们发现,咱孩子不是在难题、大题丢分,而往往失利在小题上,小粗心、计算失误还有做题不打草稿,都是她不能得满分的原因(必要时可以举例,以提高说服力),这些都属于习惯问题,聪明孩子容易有这类问题,我打算在下一段时间着重纠正孩子的这类问题,任课老师在后期着重培养孩子良好的做题习惯,您知道,习惯是需要一段时间去调整和培养的
根据孩子的这些情况我给您做一个中长期的计划,供您参考:您看咱孩子现在辅导两科,一个学年按一周一次计算需要 208 个小时……2、辅导时间短,学习习惯不好的学生:首先从改变学习习惯入手,给家长制定一个看起来切实可行的培养习惯的计划,告诉家长成功人士都是有计划生活的人,让家长在后期能看到孩子对自己生活的计划性改变,而不是每天来学大上完课后面就不知道做什么了(起码让家长能感觉到一个条理性,这样更有信服力)
可以利用一次免费心理辅导的机会,给家长引入心理辅导的作用,以此也能帮助消耗课时,加大续费课时数量
要抓住孩子的一点点改变成