《管理信息系统》案例分析 1 中南民族大学 《管理信息系统》案例分析 学院 ： 管 理 学 院 专 业 ： 信 息管 理 与 信 息 系 统 年 级 ： 指 导 教 师 ： 团 队 小 组 组 次 ： 组 长 姓 名 ： 学号 ： 《管理信息系统》案例分析 2 综 合 案 例 4 -2 /综 合 案 例 5 -2 决 策 支 持 有 益 您 的 健 康 ➢ 内 容 提 要 纽 约 市 健 康 和 医 院 公 司 （ HHC） 已 证 实 ， 利 用 信 息 技 术 为 那 些 大 多 数 没 有 保险 的 及 收 入 的 患 者 提 供 高 品 质 医 疗 服 务 成 为 可 能 。 HHC 成 功 的 重 要 因 素 之 一 是 在 信 息 技 术 基 础 设 施 方 面 投 资 了1 亿 美 元 。其 主要 特 色 是 称 为Isabel 的 诊 断 决 策 支 持 系 统 ， 该 系 统 拥 有 一 个 包 含 成 千 上 万 中 疾 病和 药 物 ， 而 且 不 需 要 键 盘 ， 可 以 使 用 自 然 语 言 访 问 的 数 据 。 除 了 在 使 用 Isabel 决 策 支 持 系 统 之 外 ， HHC 还 使 用 远 程 监 控 ， 从 而 使 专业人员跟踪慢性病 患 者 （ 如糖尿病 患 者 ） 的 治疗 情况成 为 可 能 。 HHC 在 医 疗 误诊 方 面 提 出了 非常令人担忧的 问 题。 据2008 年5 月出版的 美国杂志《美 国医 学杂志》报道， 约 有10%—30%的 病 例 被误诊 ， 除 了 人体承受的痛苦和 磨难外 ， 财务 费用 也是 相当惊人的 。 医 生的 头脑中 携带着非常非常大 的 一 个 数 据 集。 医 疗 行业是 一 个 真正的 知识密集型行业。 在 如此庞大 规模的 疾 病 中 ， 一 个 人不 可 能 掌握所有 的 症状、治疗 方法、研究以 及 病 例 。 这就是 决 策 支 持 系 统 的 宝贵之 处。 ➢ 背景分析 “纽 约 医 疗 医 院 集团”( Health and Hospitals Corporation),简称 HHC， 是 纽 约 市 政府负责统 筹“医 疗 补助方 案 ”和 “医 疗 照顾方 案 ”的 机构。它向纽 约 市 民提 供 基 本医 疗 服 务 而 不 计较他们是 否有 支 付能 力；还 负责向纽 约 市家庭法院 、监 狱、“无家可 归者 ”收 容...
