三只松鼠案例分析 一、公司基本情况 安徽三只松鼠电子商务有限公司 2012 年成立于安徽芜湖，是一个以互联网为依托，利用天猫、京东、当当等 B2C 平台销售经营坚果、干货、茶叶等森林食品的公司
三只松鼠登陆天猫旗舰店仅 65 天，销售额就已经在天猫坚果类目中跃居第一位； 2009 年，淘宝网开始“双十一”的活动， 2012 年，三只松鼠第一次参加“双十一”活动，根据统计 2012 年，三只松鼠销售量为766 万元； 2013 年“双十一”当天，三只松鼠销售量为 3562 万元； 2014 年“双十一”当天，三只松鼠24 小时销售额达 1
02 亿元，是天猫有史以来食品类唯一当天销售额过亿的店铺，较 2012 年的销售额增加 12
3 倍，2015 年双十一单日全网交易额达到 2
66 亿元，成为全网坚果销量第一
二、“三只松鼠”运营流程 “三只松鼠”从创业之初的 5 人团队经过两年的发展已经成为具有700 人规模的，平均年龄为 23 岁的年轻团队
从 2012 年“三只松鼠”品牌的推出开始，就受到了风投机构的青睐，已经获得今日资本、IDG 资本四轮累计 2444 万美元的风险投资
2015 年9 月 16日，三只松鼠宣布获得总金额达 3 亿元人民币的第四轮融资，投资方为峰瑞基金，资金已于9 月 15 日全部到账
至此，三只松鼠估值达40 亿元，成为互联网上估值最高的电商品牌
2012 年，获得“全国坚果炒货营销十强企业”； 2013 年获得“中国创新产品十强（服务类）”称号；2 0 1 4 年，三只松鼠以“开创中国食品线上销售先河，中国互联网食品第一品牌”为由荣获“安徽十大优秀电商品牌奖”
流程化管理可以降低运营成本、提高服务质量、提高工作效率、提高对市场的反应速度，最终提升客户满意度和企业的竞争力并且可以最大化企业的利润，最终提高经营效益
“三只松鼠”运营有标准化的流
