下载后可任意编辑2024 年热电公司行风建设第二阶段工作总结范文满洲里光明热电公司软环境和机关作风建设第二阶段工作总结市软环境建设___：满洲里光明热电公司根据市委、政府___年全市软环境和机关作风建设实施方案的工作要求，把___月至___月定为公司软环境和机关作风建设工作落实、巩固完善阶段，在此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来仔细开展了软环境及机关作风建设，同时公司还结合下半年在公司开展的党员先进性教育活动中实行自己深化查找、广泛征求了员工群众意见等多种行之有效的形式，面对社会、面对用户广泛听取和征求了各界群众的意见，同时将查找出的问题进行仔细梳理和整改，提高了公司窗口服务人员的责任意识和优质服务水平，为公司的软环境和机关作风建设打下了牢固的基础。一、“自查自纠”中所实行的办法二、在“整改完善”中所实行的做法在自查自纠工作中公司通过多种形式仔细查找存在的问题，经过对查找上来的问题进行归纳整理，找出了公司在软环境和机关作风方面存在的主要问题一是对软环境建设认识程度不高，虽然我们开展行风建设多年，但是在个别的员工中还缺乏对此项工作的认识，致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。二是存在供热质量不好的情况，由于近几年政府从改善环境质量的角度出发，取消了市内所有的供暖小锅炉房，老用户大量接入公司供热管网，部分老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要改造，致使这部分用户的供暖质量不好。三是公司供暖系统维修服务质量不好，随着满洲里市住宅小区物业化管理，用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护，但是部分物下载后可任意编辑业公司由于检修人员和技术力量的原因，常常和公司发生供暖系统的责任推诿，致使用户供暖系统维修服务跟不上。四是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步法律规范。（范本）针对上述查找出的问题，公司在整改完善中突出重点，从以下几个方面进行了仔细的整改。1、抓好学习教育，端正服务思想。公司在软环境建设整改完善工作中从抓好员工的学习教育、端正服务思想意识方面入手，结合保持___员先进性教育活动在公司的全面开展，把提高员工的服务水平和服务质量融入活动中，在以支部为单位开展的保持先进性教育活动中我们___窗口服务员工进行“___”重要思想和理想信念教育，通过聘请市委讲师团授课和召开座谈会、演讲会等形式，有针对性地解决党员和窗口营销人员在...
